Пришли 29.10.2019 праздновать день рождение ребенка за час 1,06 до закрытия клуба. Взяли безлимитные карты на 1 час, на кассе оператор не предупредил, что 21.00 они перекрою выход. Несовершенно летние дети стоя на кассе просили отдать им выигранные призы, операторы ответили, что рабочий день закончен, приходите в другой раз. В это время перекрыли выход и выключили свет не предупредив ни детей ни родителей На вопрос детей как им выйти менеджер ответила, чтоб выходили через запасной выход, который ведет прямо на улицу, раздевалки у них нет, верхняя одежда была у родителей, которые ждали в ресторанном дворике. На улице минус 1. Радость детей сменилась на испуг, у кассира по всей видимости отсутствуют человеческие качества и мозг. Двери в тамбурах выходящие к лифтам были заблокированы. Сотрудники Якитории не впустили детей для выхода в ресторанный дворик. Плачущие дети не знали что им делать и куда идти, ни кто из сотрудников Космик не помог им, все убежали домой. Хорошо что есть адекватные люди и спасибо им большое. Сотрудник охраны пошел на встречу испуганным мамам, помог вывести детей через служебные помещения. Поиск детей занял 20 минут. Дорогие родители обратите внимание на безопасность и комфорт ваших детей, так как в этом заведении сотрудники работающие исключительно с детьми не следят за их безопасностью (плевать им).