Autoapteka54
September 2023 •
2
Менеджеры отвечают по телефону так,как будто мешаешь им работать,кроме того после 2 звонков уточнения наличия и цены по ориг номерам,один подшипник при покупке вырос в цене с 900р до 1600р,причём менеджер пытался обвинить меня в этом,был в цейтноте пришлось выкупить,уже не успевал из-за них.
Магазин металлических сеток
April 2023 •
5
Нормальный,адекватный продавец,проблем не было.
Dzhinsovy Supermarket Maks
March 2023 •
5
Спасибо, Светлане, 5 мин и новые джинсы!
Авто-Транзит
January 2023 •
2
Работаю с ними с самого начало их работы,но с таким отношением столкнулся первый раз.Последнее время начали обращаться клиенты с новыми машинами 2020-2022гг , и каталог запчастей на сайте их ещё не поддерживает.Обратился за помощью к своему менеджеру Светлане, помочь с запросами их немного 3-4 в месяц,но клиенты перспективные.Она дала специалиста Луц..ко Павла,но тот поставил сразу условие -всё что расценит заказать у них, я сказал клиент решает заказать или нет- обычно проц 30-40 от запросов идет в заказ,тогда нет, ответил он.Попросил пригласить старшего менеджера, подошла Ольга,объяснил ситуацию-тот же ответ, попросил старше ее менеджера-сейчас узнаю сказала она.Выходит в зал и на вопрос что случилось говорит-он хочет от нас оригинальные номера,а сам заказывать в другой фирме-и дальше дикий хохот.Захожу в зал -"я не говорил что буду заказывать у других"-опять дикий хохот.В итоге молодой человек(не представился) предложил сбрасывать в личку запросы-от чего я отказался.Странно что менеджеры как Ольга не понимают что торговая фирма не продает номера,артикулы и названия,она продает цены,сроки , и условия,и если клиента не устраивает что-то из этого он не закажет,не зависимо от того знает он оригин номер или нет,и тут у оптового клиента преимущество он имеет в этой фирме скидки и налаженную логистику.Но это маркетинг это сложно).А правда в том что зачем менеджеру лишняя головная боль,его работа сейчас сводится к обзвону клиентов с вопросом "почему упал оборот?".Времена менеджеров как А. Кузнецов прошли ,его в офисе не застанешь-всё в полях был).Отдельное спасибо Светлане,она действительно пыталась помочь.
Autopiter
December 2022 •
5
Я с Новосибирска,нужна была консультация по поставщику,получил исчерпывающий ответ.
Eurocar
October 2022 •
5
Делал развал/сход на субару легаси, возникли проблемы (машине 22 года) но парни быстро их решили, спс им, и удачи в бизнесе
Reaktor
August 2022 •
1
постараюсь покороче,заехал на развал/схождение ,через 15 мин вызывают в цех, далее диалог : слесарь-у вас болты нужно откручивать, я- откручивайте, слесарь их невозможно открутить, я - что вы предлагаете, слесарь- не знаю я - мне нужно их открутить?, слесарь приемщику - он меня бесит,не буду ничего делать. я - хорошо , выгоняйте машину,но я оставлю отзыв. слесарь - я прям сейчас тебе отзыв на лице оставлю. при этом начал с угрожающими движениями идти на меня. В итоге, развал/сход не сделан, настроение - 0,заявление в полицию, и будущее разбирательство.Слесарь так своего имени и не назвал,никакого уважения хотя лет на 20-25 моложе.
DPD
August 2022 •
1
Доставку назначают на весь день,т.е. курьера нужно ждать весь день с 9-18
Dpd
August 2022 •
1
Зачем-то алиэкспресс отправил этой компанией ,хотя указывал почтой, в 2 часа ночи приходит на ватсап-"сегодня с 9-18 часов ждите курьера.Пишу - сегодня я на работе до 18-30. -молчание в ответ, звоню по номеру курьера-не отвечает. Проходит 2 дня звоню курьеру,ответил-звоните в офис.В офисе автомат отсылает на 5 мин весь день.На сайте или выбрать свободный день(а я не могу выбрать 9 часов свободных) или отказаться от доставки.Отказываюсь- и сразу посылка оформляется назад, после этого дозвонился сразу в офис, девушка обещала попробовать оставить в пункте выдачи, но видать им это не выгодно.Давно такого отношения к клиентам не видел.
Topfence
June 2022 •
5
Редко встретишь сейчас клиентоориентированную компанию,брал у них сетку для забора рулонную,не хватило 5м , спросил как быть- и теперь они режут сетку),сотрудники всегда доброжелательны,остаётся пожелать им удачи в бизнесе!