Eldorado
December 2023 •
1
Добрый вечер! Делала заказ и выбрала доставку на 13 декабря с 10.00 до 16.00. Прождала весь день, позвонили в 15.55 и сказали "мы не успеваем к вам до 16.00, привезем ближе к 18.00". Хорошо, хотя я не просто так выбрала в заказе время доставки до 16.00. По итогу позвонили, сказали, что в течение часа приедем. Через 15 минут еще раз позвонили и сказали "Мы не сможем вам доставить ваш заказ, его отправили в другое место. Извините. Свяжитесь с горячей линией и перенесите день доставки". Сотрудник не может выполнить свою работу, собрать заказ и отправить в нужное место. Мало того, что мне пришлось решать ту проблему, связываться с горячей линией, просить перенести доставку, которую создала не я, а некомпетентный сотрудник, так еще и пришлось доставку переносить на неделю! Такая большая сеть магазина, а выполнить услугу качественно не могут. Пришлось переносить доставку на 21 число и выбрала время доставки с 10.00 до 16.00, конечно, привезли позже. Для чего существует выбор времени доставки, не понятно. Наверно, я не просто так выбираю определенный диапазон времени, потому что оно мне удобно. Первый раз делаю заказ и опыт оказался отрицательным, желания еще раз делать заказ - больше нет.
Happy sushi
April 2023 •
3
Раньше делала заказы у вас, стали очень долго доставлять Думала, что стало лучше, по итогу жду заказ 3 часа, никакой обратной связи нет По этой причине и перестала заказывать, что очень долго ждать Они вкусные, мне нравятся, но нужно наладить время доставки