Krot Shop
January 2021 •
3
Хороший ассортимент, хотела стать постоянным клиентом, но видимо, буду искать другой магазин. При заказе отметила, что хочу оплатить часть суммы бонусными баллами, в итоге оплата в сдеке прошла полностью деньгами без скидки, и эти баллы просто списались в моем личном кабинете, причем два раза! Просто, так, в пустоту! Я вообще в недоумении, это нормально? На "горячей" Линии, мне ответили, что у них все это производится автоматически. Такое отношение странное, в следующий раз, что мне оправу не доложат автоматически? Дело даже не в сумме, а в отношении к клиенту. Я расстроена, пойду погуглю магазин оправ, где люди работают с клиентами, а не автоматы. Дополню: после моего обращения баллы вернули, но осадок остался...