Ашан
January 2023 •
1
1. Конечно же то, что из всех касс, работает только 3 максимум, и это при огромных очередях. Стоишь ооочень долго. 2. Покупала там рыбу замороженную - оттаяла - одна тухлятина. Ладно, думала так получилось, мало ли. Купила второй раз рыбу, которая лежит на прилавке во льду. Итог: чуть оттаяла- тухлая. Больше как-то а проверять за свой счёт там рыбу не хочется. Теперь ясно почему в том районе воняет разложениями вперемешку с химозой каких-то отбелевателей. 3. Хлеб найти свежий удаётся ну очень редко. Больше даже и не заходим в тот отдел, нет никакого смысла. 4. Стойка, где режут колбасу и сыр: подошла к этой стойке и попросила сотрудника помочь найти у неё сыр определённой марки (очень спешила, не было времени выискивать в этом холодильнике), на что получила ответ: "я ничего не знаю, ищите, я из другого отдела и ушла вникуда" - вопрос: а чего делаешь тут? Кого попросить хотя бы порезать сыр, который я сама найду, если получится? 5. Редко когда что-то есть ДЕЙСТВИТЕЛЬНО по акции, а не просто тот же ценник другого цвета. Это все о самом магазине. Но есть же ещё возможность оформить заказ через приложение и сделать самовывоз! Продолжу... 6. Офорляла заказ через приложение Ашан. Звонит мне сборщик и сообщает, что определённого товара по списку нет. Прошу заменить на другую марку, на что слышу с нотами укора: “заменять нельзя, вы же не через сбермаркет заказываете!“ Как-то не совсем хочется потом связываться. 7. Решила ещё раз оформить заказ через данное приложение. Указала, что получать заказ буду не я. Другой человек пришёл, назвал номер заказа, ему выдали один пакет и до свидания. Выдали и выдали, мне пришло уведомление, что заказ выполнен, так выяснилось, что не выдали большую часть заказа (все, что было в холодильнике). Я обратилась на горячую линию, очень долго все выясняли, потом предложили просто вернуть деньги, потому что никто мне другой пакет не повезёт, ведь там нет товаров на 2000р. Но как быть мне, если я рассчитывала на эти товары?... Я попросила доставить мне их в день оформления заказа (был уже вечер) и мне сказали, что сотрудники уже не работают. Извините, но моё какое дело? Я оплатила продукты сразу, а съесть я их либо вообще не могу, либо трать ещё деньги на дорогу туда-обратно, исправляй ошибку сотрудника - "очень клиентоориенировано". Начали потом названивать, сообщать, что сотрудник признал свою вину и неопытность, что с ним проведена беседа. НО мне это не интересно... Продукты оплаченные мной мне так и не привезли. Последний раз я была в вашем магазине и пользовалась приложением!!!!!Вы рукожопые, а исправлять должен покупатель за свой счёт