Diet of Elena Malysheva
January 2023 •
2
Уважаемая Елена Васильевна. Хочу обратиться именно к вам, как коллеге, которая понимает, что такое врачебная работа и пунктуальность. Я уже неоднократно заказывала диетические наборы у вас. Заказ в Нижний Новгород доставляется только по пятницам-это рабочий день. При заказе всегда обговариваю время доставки, исходя из своего графика. НО каждый раз компания доставки не может ответить, где в день доставки, находится водитель. Поэтому всегда ожидаю доставку с беспокойством, что не дождусь курьера, т к уйду на дежурство. Я не думаю, что такие же вопросы не возникают у других РАБОТАЮЩИХ заказчиков. Прошу вас обратите внимание на мое письмо, возможно вы сможете вместе с компанией доставки решить этот вопрос более четко, с учетом просьбы клиентов. Буду вам признательна, если ответите мне о решении проблемы на мою эл почту. irina-sv2@ yandex.ru. С уважение Ирина Юрьевна. В продолжение ранее написанного: с 10-00 неоднократно звонила операторам вашего сайта с просьбой передать транспортной компании информацию доставить набор мне до обеда. Операторы сообщали, что передавали такую информацию старшему менеджеру Карине. Итог таков, что Карина связывалась с ее слов с транспортниками и они обещали со мной созвониться. Но опять, как всегда, изломанный телефон. Водитель транспортной компании со мной созвонился только в 14-30, а приехал в 15-00. На мой вопрос когда ему сообщили, что я просила приехать раньше, он ответил, что ему сообщили только 40 мин назад. Так кто же из всех участников плохо работает? Благодаря такой ПЛОХОЙ чьей то работы, не хочется больше делать заказы у вас. Жаль, но моя занятость требует конкретики и четкости в работе тех, кому я делаю заказ.
Visus-1
April 2022 •
1
Записала сына на приём 13.04.22 на 15-40. Получилось приехать по раньше на 30 мин. С надеждой, если не будет народу, нас примут по раньше. В коридоре ни одного человека. Нас посадили около каб 9. В кабинете веселье, смех. Я так понимаю, что врач не занята. Мёд регистратора попросила спросить примут- ли нас пораньше? Мед регистратор вошла в каб 9 и выйдя из него, молча мимо нас проследовала по коридору. Продолжаем ждать нашего времени приема. Думаю, мало ли , может врач занят чем то важным. Но вот идёт пациентка, которая по времени должна приняться перед нами. Ее берут на приём. Значит у врача было свободное время и она даже не удосужилась принять пациента, который пришёл пораньше. Видно лучше в кабинете сидеть и хохотать на весь коридор. Мои впечатления от такого ожидания просто сплошной негатив. Я сама врач и работаю в частной клинике. Если у меня получается принять пациента пораньше, делаю это в обязательном порядке. Работа врача заключается в профессионализме и отношении к пациенту. Похоже, что руководство клиники не обращает внимания на такие « мелочи».