DP
7
2
subscribers
0
subscriptions
137.8K
views
Большое пространство.
Большой выбор одежды.
Персонал приветливый.
Все хорошо )
В декабре 2024 меня пригласили в Литературное кафе.
Скажу сразу: не тянуло меня в это место. Несмотря на отзывы, рекламу, историю...
Я заранее изучила меню. Почитала положительные отзывы. Настроилась на позитив и шикарный прием.
Но....не получилось. Моя интуиция меня не подвела.
Как говорится: "Театр начинается с вешалки".
Первый, кто нас встретил - медведь. Точнее, его чучело. Ну....такое себе. Но для декора и антуража имеет место быть.
Гардеробщик. Милый человек в возрасте. Старался всех обслужить побыстрее.
Хостесс. Вот тут - вопросы.
Симпатичная, но... совершенно неконтактная. Удовольствие от должности человек явно не получает.
Понятно, что сидеть между вечно открытой входной дверью и туалетом, и улыбаться - не все могут.
Но это все не должно отражаться на посетителе.
Нам явно были не рады.
Официант.
Это, пожалуй, лучшее. Человек на месте. Подходил когда необходимо, вовремя приносил блюда, уместно шутил. Никаких нареканий.
Блюда.
Если коротко: ничего особенного за очень дорого.
Жюльен из белых грибов, пожалуй, самое вкусное из того, что брала.
Ничего особо не впечатлило. Разве что...наличие измельченных костей в щучьих котлетах! Это недопустимо!
В целом, еда не вкусная.
Напоминает советскую столовую.
Своих денег явно не стоит.
Итог: если вы непритязательны в еде, идете за историей и атмосферой - вам сюда.
По сторонам посмотреть, таблички на стенах поизучать, рассмотреть картины - да.
Иностранцам, наверное, будет интересно...
Но это не дорогой ресторан с прекрасной кухней. Это, скорее, дорогой музей с возможностью перекусить.
Очень хотелось написать восторженный отзыв о магазине (Küchenland Океания).
И в целом-то всё хорошо:
большая площадь, услужливые продавцы, хороший выбор товара, красивое оформление зала.
Но..."съемка пошла не по сценарию".
15.11.24 на кассе мне случайно забыли положить в пакет оплаченный товар. Бывает. Человеческий фактор. Особенно, учитывая, что смена была хорошая и старалась.
Из дома связалась с магазином. Администратор (или тот, кто со мной общался) также проявил внимание и желание урегулировать ситуацию. 100500 раз извинился. Взял контакты. И просил, по возможности, заехать забрать позицию.
16.11.24. Изменив свои планы...совершив непредполагаемые траты на такси... (на мцк ехать просто не было времени)...приезжаю.
Сначала продавцы с удивленным видом пытались понять в чем дело. Потом-таки нашли замотанный в целлофан товар.
Попросила пакетик.
И тут... мне... с надменным и пренебрежительным видом сообщают: "не положено. Пакеты у нас платные!"
Хотелось бы обратиться к руководству магазина.
Не вина клиента в произошедшей ситуации.
Можно было пойти навстречу. Дать пакет и вычесть 5..10...рублей у сотрудника.
Поведение персонала 16.11.24 считаю неприемлемым, даже если клиент выглядит как школьница... в свои 47.
Никакой клиентоориентированности.
Весь идеальный разговор по телефону накануне был нивелирован, и остался лишь негатив от посещения магазина.
И дело не в пакетике. Дело - в отношении к клиенту.
P.S. поступил официальный ответ компании.
Что тут сказать? Либо мой отзыв не читали...либо - читали через строчку.
Еще раз обращаю внимание на то, что к сотрудникам в день покупки претензий нет. По работе с клиентом все было прекрасно.
Все претензии - к смене следующего дня, работающей 16 ноября. Девушки хамоватые, явно забывшие, что они работают в сфере обслуживания.
Приятная атмосфера.
Внимательный персонал.
Чай...кофе...конфеты.
Мастер - профессионал своего дела (как зовут - не скажу, иначе, потом не запишешься ))))
Все рассказал, объяснил. Дал рекомендации. Привел волосы в порядок, сделал стрижку и красивое окрашивание.
Цены, конечно, не самые гуманные.
Но, записываясь сюда, надо быть к этому готовым )
Для завершения небольшого отдыха в Питере было выбрано место с многообещающим названием..., расположенным недалеко от гостиницы и вокзала.
Что сказать... это не "Du Nord 1834"....Это позорище какое-то.
"Французский ресторан «Du Nord 1834 кондитерская» - это оригинальное сочетание стильного ресторана высокой французской кухни и уютной пекарни-кондитерской, в духе маленьких кафе парижских предместий".
Вы серьезно?????
Это не имеет ни-че-го общего с заманчивым описанием на сайте....
Начнем с того, что встретили нас не очень радостно. Что уже насторожило.
Посетителей в обеденное время практически не было.
"Меню у нас по QR-коду".
Это, конечно, прекрасно. Передовые технологии. Но надо учитывать, что не у всех, даже в наше время, может быть с собой заряженный телефон. У кого-то его может просто не быть. Надо уважать людей и понимать, что посетителем может быть пожилой человек, не разбирающийся в современных веяниях, и иметь хотя бы несколько печатных версий меню.
Заказали по бокалу "шипучки", салату "Нисуаз" и....корюшку. Очень хотелось ее попробовать именно в Питере.
Я бывала в разных ресторанах. И мне есть с чем сравнить.
Я очень хорошо разбираюсь в еде и умею готовить.
Итак, переходим к нашему заказу.
- 🥂 Игристое вино.
В непонятных стеклянных "бокалах". Не вкусное. Если есть возможность - лучше брать бутылку и быть уверенным в качестве.
- 🥗 "Нисуаз".
Много зелени, маслина, пашот, картофель, бобы и слегка обжаренный тунец с заправкой типа "горчица".
Большие вопросы к повару.
Очень хотелось бы знать в масле какой давности был обжарен несчастный тунец. Это однозначно не было приготовлено на чистой сковороде с только что положенным кусочком сливочного масла.
С рыбы стекало какое-то машинное масло с черными сгоревшими кусочками...отдающее то ли курицей....то ли кроликом... Отвратительно.
Есть не стала.
- 🦈 Корюшка.
Это был полнейший эпик фэйл!
Огромные рыбины, наполненные горькой икрой, приготовленные по ощущениям сильно заранее и разогретые. Свежая жареная рыбка должна хрустеть. Как семечки...
Есть не стала.
- 🍰 Десерты заветренные. Вид не привлекательный.
Медовик и кофе - единственное, что было более-менее.
Что еще хочу сказать. Официант приходила. Уходила. Забирала полные тарелки. И ни разу не удивилась и не поинтересовалась....что не так? Все ли понравилось?
Пришлось самой обратить внимание.
Чек вышел примерно на 9000! И это со скидкой 10% от гостиницы.
P.S. Мы сидели во втором зале. Постоянно наблюдали растерянных гостей, ищущих туалет. Ни одного указателя нет. Люди заходили и выходили.
Очень сожалею, что выбрали это место 25 мая 2024 г.
Отвратительно!
Не рекомендую.
Дорогое место.
Все красиво. Чисто.
Свежие продукты.
Но цены, конечно, завышены.
Останавливалась в этой гостинице в мае 2024 года. Сразу скажу, что по опыту моих путешествий - это не "четверка". 3 звезды вполне оправдывали бы себя.
Из плюсов:
Удобное расположение, особенно, для путешествующих на поездах. Московский вокзал в пешей доступности. Магазины. Метро. Невский и Лиговский проспекты.
В номере всегда была питьевая вода. За этим следили.
На этом плюсы заканчиваются.
*
Будьте готовы к тому, что фотографии с сайта гостиницы могут не совпасть с реальностью.
Т.к. мой поезд прибывал в час ночи я забронировала и оплатила номер (комфорт) на сутки ранее. Чтобы приехать и сразу заселиться в номер.
Вероятно, персонал решил, что в такое время клиент согласится на любые условия и поселил меня в номер, мягко говоря, сильно отличающийся визуально от того, что я бронировала.
Номер в лучших традициях советских домов отдыха. Все старенькое. Обшарпанное. Кровать толком не застелена. По одной подушке на каждой стороне кровати. Постельное белье из разных комплектов (приложенные фото сильно преукрашают действительность).
Пришлось в полтретьего ночи идти беседовать с сотрудником ресепшн.
Сотрудника на месте не было. 5. 10 минут.
Понуро бродивший охранник не очень вежливо поинтересовался "Что нам нужно".
Не припоминаю ни одной гостиницы, в которой на ресепшн нет дежурного ночью.
Ладно. Ситуации бывают разные. Сотрудник пришел. Пообщались. К моему великому счастью! был номер, который я ожидала видеть ) И оказывается, не все номера в гостинице - нового образца.
Если в гостинице есть номера не соответствующие оферте - об этом нужно информировать. Либо - публиковать на сайте все фото имеющихся номеров.
Заселилась.
Номер хороший.
По 2 подушки на каждой стороне. Покрывала. Номер на фото соответствует фото на сайте.
Почему-то нет халатов в "комфорте".
И самое прекрасное: никакой шумоизоляции. Особенно в ванной.
Будьте бдительны ))) Я слышала все...что делает человек в соседнем номере.
Как он чистит зубы...бреется....сидит на......и отматывает туалетную бумагу...шмыгает носом...
А если человек говорил по телефону - слышно было его оппонента.
Не прекрасно ли это?
Также в номере не работал большой душ "шарко". Из него лилась вода, но он был расположен параллельно стене и пользоваться им было невозможно.
Клининг работал оперативно. Полотенца менял регулярно. Претензий нет.
Завтраки.
Если вы умеете готовить и знаете толк в еде - вам будет не вкусно.
Нет лимонов к чаю! Апельсины!
Скрембл плавает в воде.
Каши жидкие.
В 9:30 сказали, что багеты закончились (завтрак до 11 кажется).
Потом их принесли.
Это - не багеты )
Выбор сыров - никакой.
Сок - вода с сиропом.
Даже клубничный джем оказался не клубничным (красная смородина по ощущениям).
Самое вкусное: глазунья.
Конечно, понятно, что это не мишленовский ресторан. Но лучше меньше, да лучше.
В общем, так себе впечатления о гостинице.
Отличное место для прогулки.
Очень красиво и чисто.
Фонтаны, скульптуры, обилие зелени.
Видно, что за садом ухаживают.
Прекрасно!
Довольно неплохо.
"Счастье" расположено в уютном тихом дворике.
Персонал внимательный и вежливый.
Выбор блюд достаточный.
Довольно вкусно.
Есть вопросы к интерьеру (черно-красно-золотые акценты). Но это дело вкуса.
К посещению рекомендую.
Небольшой магазинчик с довольно неплохим ассортиментом и приятными компетентными сотрудниками, готовыми предоставить нужную информацию и помочь с выбором.