Яна Иванцова
6
0
subscribers
1
subscription
60.8K
views
Отвратительное отношение к клиентам, девушка Анжелла хамка высшего уровня.
Придти поиграть на два часа - хорошо. Организовать праздник ребенку - плохо. Не знаю, как люди, открывают свой бизнес и совершенно не владеют клиентоориентированностью и навыками его ведения, чтобы вдруг не закрыться через года так пол. Не получилось у меня устроить день рождения ребенку, то ли потому что телефон рабочий, который указан, выключается в часы закрытия центра, то ли потому что хозяин бизнеса не заинтересован в клиентах. Из минусов:
- 15 минут до праздника на организацию мероприятия и на стол, нужны допом 10 минут, никто не идет на встречу.
- убирайте сами после завершения мероприятия, выкидывайте мусоровоз сами - хм, впервые такое встречаю. Одно дело все смести в мусорные пакеты, другое реально все за собой вынести.
- за 1,5 недели так и не смогли предоставить мне размеры столов. вопрос странный? отвечаю, мне нужны были для заказа скатертей на день рождение ребенку, хотела сервировать стол.
- девушка, я вам уже в сотый раз сказала, мы сегодня не работаем! Ок, не вопрос, сорри, но когда можно задать все вопросы вам, если в те дни, когда я не работаю, я могу с вами пообщаться и могу реально посетить ваш центр, который без мероприятий. Наверное никогда, ведь он у вас то закрыт, то мероприятия, то вы «девушка, сегодня мы не работаем».
В другом центре, который находится неполадку, и видео мне прислали за пол часа и два раза позвонили мне и пригласили на осмотр, и предоплата всего 1000 и всё всё пожелания, которые попросили - все ок. Главное приходите и приносите деньги - главное правило ведения бизнеса.
Итог - перед тем, как выбирать зону для организации праздника, мониторьте рынок, общайтесь с администратором, хозяином. Задавайте вопросы. Ведь в 22:00 после детского праздника мало кто захочет тащить мусорные пакеты на свалку, ее ведь на Вересаево еще и найти надо)
Удачи, AveneKids, и не до новых встреч! ❤️
Начитавшись положительных отзывов и не обращая внимания на плохие, решили все же приехать отметить день рождение в данное заведение, но пожалели. Ужасно! Одним словом - ужасно. Настолько недотягивает даже до уровня ресторана, по сравнению с действительно стоящими заведениями, что ужас.
Первое, что пришлось пережить, на входе нам сказали, что нужны носочки, о чем было ни слова не сказано при бронировании, были предложены тапочки для взрослых, носков нет, детских тапочек нет. Отправили мужа за носочками, оказалось, что все же есть и носочки и тапочки детские, просто персонал не в курсе, в курсе только администратор.
Второе - ужасная еда! Кто пишет, что вкусно, нет, не вкусно, максимально просто, не профессионально. Карбонара со сливками? Красный бархат со сливками - а где кримчиз, заявленный в меню? Холодные блины? А где свежевыпеченные и горячие? На любой вопрос, который был по меню официанту, нет ответа. Ах да, суп лапша для ребенка пересоленый - это вкусная еда?
И еще - на день рождения нет подарочного даже десертика. Ребята, вы же ресторан! Очень слабо, не посетим больше!
Очень хороший детский сад. Будем ходить! На удивление ребенок не плакал, очень понравилось. Девушка хозяйка очень приветливая, ухаживала за малышом, видно, что очень располагает детей к себе. Было чп, нужно было срочно оставить ребенка - приняли без предварительной записи до открытия по звонку через 20 мин.
Очень вкусные хинкали и грузинская кухня. Потрясающие эклеры! Все очень понравилось.
