Это отвратительно.приехала из Москвы, зарегистировалась на сайте,заказала книги через сайт, в архиве в читальном зале сообщили мест нет, сидите пока другие не придут, не помогали совсем, сотрудница все время разговаривала по телефону либо уходила к себе в кабинет. Я разбиралась с базой сама как могла. На все вопросы никакой информации не давали, грамотность сотрудницы на нуле, ничего не знает не помогает. Ставлю ноль. Это действительно ноль.