Mangalych
October 2024 •
1
По вкусу нареканий нет. Раз в пару месяцев приезжаем за шаурмой и всегда остаёмся довольными. Но последний раз оставил негативные впечатления. Установили приложение и оформили заказ через него. В заказе было 2 шаурмы и шашлык из свинины. Заказ оформлял муж, а я его получила. Сотрудница выдала две шаурмы, а про шашлык не сказала ни слова. Я о составе заказа не знала, поэтому вопросов не задавала. О том, что шашлык не положили, узнали уже дома. Оставила отзыв в приложении, но мне никто не перезвонил. 480 рублей просто подарила. Вам они, наверное, нужнее.
Novotel
October 2022 •
4
Хороший отель за свою стоимость. Жили в номере категории стандарт 5 дней. Интерьер современный, идеальная чистота, сантехника блестит, постельное бельё идеально белое. В отеле есть спа, спортзал, ресторан на 2 этаже и бар в лобби. О нём написала отдельный отзыв (не рекомендую). Бронировала проживание в сентябре по программе Ростуризма, вариантов бронирования с включёнными завтраками не было. На месте выяснилось, что завтрак на 1 человека стоит 1600 рублей. 3200 за 2-х человек в день за завтраки в отеле - это очень дорого. В номере заявлено наличие кофемашины, но я её не обнаружила. Был только чайник и кофе в пакетиках. Бутилированную воду видели только в первый день при заселении, в дальнейшем её почему-то не оставляли. Но звонок на ресепшн помог решить ситуацию. Так же почему-то при заселении все необходимые предметы были в одном экземпляре (полотенца, щётка, тапочки, вода), но звонок с просьбой пополнить комплект для второго человека решил проблему в течении 5 минут. Если вы планируете проживание в этом отеле минимум вдвоём, то рекомендую выбирать номер выше категории стандарт. Номер стандарт уж очень маленький. Нам вдвоём было тесновато, даже несмотря на то, что находились мы в нём только вечером, утром и спали ночью, естественно. В последнюю ночь очень громко работали какие-то промышленные кондиционеры на улице, и спать было некомфортно. Наш номер находился на 7 этаже, как спали люди в номерах на нижних этажах, я даже представить не могу. У окон очень слабая звукоизоляция, и я даже проверяла, плотно ли закрыто окно. Ну и ещё один минус (субъективный, конечно) - достаточно отдаленное местоположение от набережной и моря. Пешком минут 25, на такси - 10. Во Владивосток есть большое желание вернуться, но данный отель точно больше не буду рассматривать для проживания.
Kafema by Novotel
October 2022 •
1
Очень, просто невероятно долгая подача блюд. Ждали 30 минут заказанные на завтрак блюда, в итоге, получила салат не с тем ингредиентом, с которым заказывала. Официантка просто унесла блюдо и не вернулась с информацией о том, сколько ещё нужно ждать переделанного. Отказалась от блюда и попросила оформить возврат денежных средств, так как времени ждать ещё 20-30 минут у меня просто не было - ни извинений (да, обычные извинения снизили бы градус возмущения), ни книги жалоб, которой, у них просто нет. Только недовольные лица сотрудников и закатывание глаз. Не рекомендую.
Hizhina v lesu
April 2022 •
1
Это второе посещение «Хижины в лесу», и это полный провал. Приехали вечером, администратор проводила нас в дом и попросила подождать немного на крыльце. Оказалось, что в доме присутствует очень сильный резкий запах какого-то благовония или свечи, источник которого она пыталась обнаружить. Спустя некоторое время я поняла, что в доме из-за этой вони невозможно находиться, связалась с администратором, которая ещё раз согласилась, что в доме, действительно, очень сильно пахнет и пообещала решить этот вопрос как можно скорее. Итак, как был решён вопрос. Спойлер: НИКАК. 1. Сначала в дом пришёл «смотритель», у которого отсутствует обоняние из-за какой-то там травмы. Естественно, никаких посторонних запахов он просто не услышал. Поковырялся в розетках, проверил электроприборы и ушёл. 2. Пришла ещё раз администратор, посетовала на сильный запах, пообещала, что скоро приедет управляющая, и проблема обязательно будет решена. 3. Прибывшая управляющая сообщила, что она не чувствует никаких неприятных ароматов, на что я предложила ей провести эту ночь вместе с нами в доме. В ответ получила диалог в стиле: «девушка, вы почему со мной в таком тоне разговариваете? Не нравится запах, выйдите на улицу». Ну да. На улице же лето (1.04.22 на Урал вернулась зима). Надо ли говорить, что я перешла на крик, потому что довели. 4. Эта управляющая откланялась и пообещала, что из Екатеринбурга приедет электрик. Зачем они вызвали человека в позднее вечернее время пятницы из Екатеринбурга за почти 50 км, мне не понятно. Только идиоту не понятно, что вопрос не в электрике, а в очень сильном запахе какого-то благовония или свечи, которое жгли предыдущие постояльцы. Судя по поведению администратора, ей об этом было известно еще до нашего заселения, иначе она не стала бы целенаправленно искать источник этого запаха по всему дому. Видимо, надеялись, что до нашего заселения все выветрится, но увы. В присутствии управляющей она уже стала отказываться от своих первоначальных слов и отрицала тот факт, что просила нас немного подождать на крыльце и не заходить в дом. На часах 22.28, и, конечно же, администрация просто забила болт на проблемы клиентов. У меня тошнота и головная боль. Есть сильное желание уехать обратно в Екатеринбург, но я оставила права дома, а муж, устав ждать решения проблемы, выпил бутылку пива, и, естественно, за руль сесть не может. В итоге, я сижу на улице, дверь в дом открыта, чтоб хоть немного выветрить эту адскую вонь, а муж только сейчас начал разжигать мангал, чтобы наконец-то начать жарить шашлык, потому что все это время мы ждали хоть какой-то адекватной реакции на проблему. Но не дождались. Администрации этого проекта важнее получить деньги, а не беспокоиться о гостях. Да, отсутствие посторонних запахов в доме/номере отеля - это законное право и желание тех, за счёт кого вы вообще существуете. Год назад мы здесь были и оставляли пожелание о том, чтобы на двери обязательно повесили рулонные шторы, так как стёкла прозрачные, и ни о какой обещанной приватности речи вообще нет. Спустя год, как не сложно догадаться, никаких штор так и не появилось. Им просто наплевать. В общем, подумайте, прежде чем отдавать им свои деньги. Идея отличная, реализация и организация дно.
Sluzhba kommunalnogo servisa Masterovoy
February 2022 •
5
Обращаюсь в «Мастеровой» не в первый раз. Очень нравится качество работ и оказываемых услуг. Сервис отличный: начиная с подачи заявки и общения с оператором до выполнения работ специалистом. Сотрудники вежливые, все работы выполняются аккуратно. 11.02.22 мастер Степанов Сергей установил смеситель на кухне, дверцу на посудомоечную машину и поменял кранбуксу в душевой системе в ванной. Специалисты сами ездят в магазины сантехники за необходимыми материалами. За это тоже отдельная благодарность.
Hotel Luxury
October 2021 •
5
Новый отель (вроде бы, работает с 2019 года), находится в городке Ксамиль в Албании. Собственного пляжа нет, но в 200 метрах от отеля есть 2 небольших пляжа (Lori Beach и Paradise beach), на которых можно арендовать лежак под зонтом. Номера уютные, хоть и не большие, интерьер симпатичный, ремонт новый. Есть телевизор, холодильник, фен, кондиционер. В стоимость входит завтрак, обед и ужин за дополнительную плату в ресторане при отеле. Завтраки по системе «шведский стол»: омлет, яичница, бекон, сосиски, выпечка по типу магазинных кексов и печенья, йогурты, из фруктов в конце сентября были арбуз, дыня, сливы, яблоки и груши. Кофе из кофемашины за дополнительную плату (1 евро). На ресепшн можно взять пляжные полотенца (депозит за них возвращают при выселении). Очень недорогие услуги прачечной. Персонал приятнейший, вежливый и отзывчивый. Разговаривают исключительно по-английски (русский никто не знает).
Kona
June 2021 •
5
Жили здесь в июне. Очень гостеприимный хозяин Виктор. В доме много комнат, очень чисто. Белое однотонное постельное белье (знаю, что многим это важно). Есть возможность воспользоваться стиральной машинкой. На первом этаже очень уютная летняя веранда. А ещё Виктор потрясающе готовит. Это тот случай, когда уже наелся, но не можешь остановиться, чтобы положить добавку :)