Андрей А.
5
0
subscribers
0
subscriptions
255.7K
views
Не смогли выполнить гарантийный ремонт, плохой уровень клиентского сервиса.
Тансмисионное мало подтекало из разлаточной коробки.
Готов был оплатить ремонт здесь и сейчас. Но сказали, что гарантия. Сказали, что закажут сальник и выполнят гарантийную замену.
Срок ожидания сальника 2-3 недели (видимо расходников нет совсем в наличии). После пригласят для гантийной замены.
Спустя 3 недели пригласить не смогли. Мои настойчивые звонки в контакт-центр закончились ни чем. Переадресации в сервис, в приемщика, в склад (видимо чтобы я сам уточнил есть ли у них запчасти для гарантийного ремонта) не помогли дать понятный ответ на вопрос о сроках ремонта.
Несмотря на заверения, что со мной обязательно свяжутся - результат отсутствует.
Из важного, дорого трансмиссионного узла гарантийного автомобиля продолжает утекать масло.
Какой можно сделать вывод?
Починюсь сам. Этот дилер не в состоянии обеспечить гарантийный ремонт.
Автомобиль: Нива Тревел
Помогли с страховым делом. Экспертно и быстро решили вопрос. Рекомендую, команда отлично знает свое дело.
В пандемию сделали сайт, помогли с рекламой. Быстро, профессионально. Чек на услуги средний, но вложения отбил уже несколько раз.
