Migration point № 3
December 2020 •
1
Пришла получить загранпаспорт. на госуслуги пришло приглашение, попав во второй кабинет, сотрудница данной службы начала проверять мою анкету, сказала, что мы вам делаем отказ, из-за того, что у меня не указана информация о постоянном месте регистрации, может конечно и я пропустила, но как ведомство пропустило мою анкету для меня тоже не понятно. Сотрудник объяснил тем, что каждый второй человек без этой отметки в паспорте, но я очень сомневаюсь, что каждый второй гражданин России БОМЖ и поэтому ни у кого не появились вопросы! Естественно, я начала возмущаться и сказала что хочу оспорить отказ, так как ложных сведений там не было, а они не были до конца указаны, по логике это разные вещи! После она отправила меня к начальнику миграционной службы в 3 каб. (к великому сожалению ее фамилию я тоже не знаю) и тут началось самое интересное! Поведение человека в форме и ее некомпетентность меня повергло в шок, сказав мне абсолютно тоже самое , что декушка во 2 каб., я задала вопрос, кто вернет мне деньги, за не предоставленную услугу, она ответила Цитирую "Вы хотите, чтобы я достала свой кошелек и отдала свои деньги?" Да!, Я Хочу! кто мне будет компенсировать потраченные деньги и время??? Ее высокомерие было применено не в той ситуации...Для чего тогда придумали этот портал, если они не несут ответственности, никто ничего не проверяют и для чего тогда эти люди там сидят? Так же стояли бы как раньше в мфц в очередях и ждали!!! Жаль не нашла ссылку на отзывы на официальном сайте МВД, так как очень хочется, чтобы выше стоящее руководство заметило и внесли бы какие то корректировки в разработке сайта, проверкам и компетенции сотрудников! Мне паспорт был необходим уже через 3 недели, но на это всем плевать! Если бы я написала ложную информацию, это уже другой разговор! К сожалению только в России происходят подобные ситуации и помогать простым гражданам никто не хочет!