subscribers

subscriptions

239.6K

views

Kobuleti Georgia Palace Hotel & SPA

April 2024

Крайне плохое обслуживание Искали хороший отель, сам живу в Батуми Хотели оплатить половину стоимости по предварительной договорённости (чтобы зафиксировать бронь), сказали, что можно приезжать в любое время в любой день , в итоге по приезду нужного человека не оказалось на работе (или система не работала) и оплатить не получилось, бывает. Договорились оплатить на следующее утро, позвонит менеджер ,и этот вопрос решим. В итоге пришлось звонить самому, оказалось , что это якобы я не захотел оплачивать номер потому что оплата была не возвратной (это я знал и на соответствующий вопрос дал согласие на рецепшене ) Искренне рассчитывал на какой-то уровень обслуживания исходя из стоимости , но кроме постоянных перебрасываний с одного менеджера на другого ничего не получил, не советую отдыхать именно в этом отеле , первый раз в жизни такое наплевательское отношение к клиенту в месте, предлагающем по брошюре столь высокий уровень комфорта Всем хорошего отдыха и поменьше таких ситуаций !