Zolotoy Kvadrat
August 2022 •
1
Золотой Квадрат - это компания производитель ограждающих конструкций в Минске. Почему кто то использует это название -будут разбираться надзорные органы.
Delovoy Dom M
October 2019 •
5
Ответ к претензии от 05.12.2016. Здравствуйте, Александра. Вы действительно заказали у нас окна, и хотел бы вам и всем читающим пояснить ситуацию, в который мы с Вами оказались. Спасибо за отзыв, однако смею не согласиться с вами и по существу проблемы. Хотелось бы отметить ваше горячее нежелание платить по выставленным счетам. Условия заказа формируются на стадии замера сначала в устном виде, а потом все фиксируется в спецификации в виде чертежей и условных обозначений, в том числе с обозначением вида стеклопакета и размера подоконника. После этого, когда все зафиксировано, мастер дает клиенту ознакомиться со спецификацией для ее проверки на предмет того, что все совпадает с условиями, которые были оговорены в устном виде. После этого клиент ставит свою подпись под фразой "мною проверено, возражений не имею", тем самым подтверждая, что все составлено верно. Именно по такому же принципу была построена работа и с вами. И все было хорошо до тех пор, пока не пришло время рассчитываться, после установленных изделий. В вашем заказе было два изделия: балконная группа и балконная рама. После установки изделий вы не доплатили 40% от суммы заказа, сославшись, что не закрыта нащельниками монтажная пена изнутри балкона на балконной раме, однако, следуя из условий спецификации, где опять же стоит ваша подпись, данную часть работы вы не заказывали и не оплачивали ее. Но во избежании развития конфликта, а также по причине получить все - таки полный расчет, мы пошли к вам на встречу и произвели данные работы БЕСПЛАТНО. Однако, этого Вам показалось мало и после этого вы нашли еще одну причину не платить. Причина была выражена в виде неправильной ширины подоконника, на ваше возражение мы опять - таки прибегаем к спецификации, где ширина подоконника совпадает с реальной. Т.е с заказанной Вами. А так, как в момент установки вас не было на объекте и указаний вы никаких не оставляли, наш мастер сделал все согласно спецификации. Однако и далее вы нашли причину, чтобы не платить и начали прикрываться различными документами, из которых следует, что стеклопакет в балконной группе должен быть двухкамерный, а не однокамерный, как вы заказали. Но изначально вы заказывали однокамерный и подписались в спецификации под данным решением. Из нашей переписки мы вам пояснили, что в связи с тем, что за балконной группой следует ограждающая конструкция в виде балконной рамы, то допускается по согласованию с клиентом установка однокамерного стеклопакета, (смотрите нормативные документы) что и было сделано. Однокамерный пакет вы выбрали потому, что он был дешевле, чем двухкамерный и соответствующие соответствующие записи сделаны в спецификации, где вы подписались. Из этого следует, что мы выполнили все условия, оговоренные и выраженные в письменном виде в спецификации, те условия, и та комплектация, которые вы сами предпочли, но тем не менее вы все равно отказываетесь платить, каждый раз путаясь в своих причинах почему вы не платите. В связи с тем, что разговаривать можно бесконечно долго и в связи с тем, что имеются документы, где есть ваша подпись и все условия заказа выражены в письменном виде, по данному спору готовится гражданский иск со стороны ООО "Деловой Дом М" о возмещении убытков на ту часть, которую вы не доплатили, а так же за судебные издержки и работу юристов.