BelkaCar
November 2024 •
1
Ужасная ситуация, клиентоориентированность на нуле, попал в очень странную и в тоже время банальную ситуацию, приехал на своем авто на автомойку, выхожу смотрю стоит БЕЛКА, думаю пока что моют авто мой поеду в магазин, спустя 20 мин вернулся и тут сюрприз машина не закрывается, звоню говорю помогите закрыть авто, а они мне говорят авто вне зоны завершения)))) я говорю ребят, я данное авто взял именно тут и сюда же вернул в чем проблема завершить?? Говорят штраф 35 тысяч ))) то есть кто то завершил а мне штраф 35 тысяч, но не суть дело не деньгах сейчас, дело в том что мне сейчас нужно авто куда то отогнать в зону и обратно идти пешком либо вызвать такси которое мне ни кто не компенсирует. На минуточку на улице 0 градусов и я без шапки ! Вот такая банальная ситуацию, на встречу не пошли, на потраченную сумму в такси бонусы не предложили компенсировать, говорят что клиент всегда прав??? Только не в Белкакар!!!
Т-Банк
December 2023 •
1
Хочу поделится случаем из своей практики, расскажу предысторию, на протяжении 5 лет и более являюсь клиентом банка Тинькофф, имею статус премиум ( взял ради страховки и бесплатных проходов в вип залы в аэропортах) но не суть дело далеко не в этом, 1-2 раза в год всегда летали в отпуск и совершали все покупки через банк Тинькофф (приложение Тинькофф) переходя по ссылке из приложения Тинькофф на сайт партнера level travel 🧳и там производили оплату, в замен получали кэшбэк 3-5-7% в зависимости сколько на данный момент предлагал level, или рассрочку, есть все платежи в истории и всё бонусы и рассрочки которые нам давали на протяжении 5-лет, а вот буквально неделю назад купили тур в очередной отпуск, и все сделали все тоже самое что и прошлые пять лет, зашли в приложение Тинькофф, выбрали предложения партнеров а именно level travel, на тот момент они предлагали 7% кэшбэка, условия простые перейти по ссылке которая указана в приложении Тинькофф и купить путевку картой на сайте партнера, все именно так и было сделано, но в итоге мне было отказано в начислении бонусов ( в моем случае милей ) в размере 62200 тысячи милей, ссылаясь на то что оплата была произведена не по ссылке, хотя там другого способа нет(. Приложил скришоты своего маршрута по оплате, и на одном из скриншотов где написано УСПЕШНАЯ ОПЛАТА видно и понятно что это оплата была произведена именно по ссылке с сайта level, а не с другого ресурса как они мне это утверждают, в общем мораль басни такова, 100% косяк с их стороны, но признавать не хотят, я не первый их такой случай, нашел не один отзыв что они не отдают бонусы неся всякую чушь в чате и отвечают по шаблону. Отдам долг им и закрою карту ! TB1B56916B9614453 ( номер обращения )
Ds Zapad
March 2023 •
5
Достойный сервис рядом с работой, очень грамотный подход руководителя к деталям и персоналу, новое оборудование, при желании могут провести в цех к машине, обращаюсь не первый год, ребята молодцы так держать !