Ozark
20
11
subscribers
1
subscription
21 m
views
Клиника отклоняет отзывы, подтирает их. Сначала был опубликован, потом стерт. UPD март 2024. Худшая клиника. Уже даже не спасает наличие хорошего оборудования. Врачи некомпетентны. Отношение к животным просто нонсенс. Ни любви, ни жалости. Манагеры от медицины. Развод на деньги, качество и цена не соответствуют. Худшая клиника Москвы. Администраторы за гранью - пререкание с клиентом. Разговаривают сквозь зубы, надменно, свысока, позволяют себе пререкаться с клиентом. Некоторые не носят бейджи. Многие врачи ходят с распущенными волосами и длинными ногтями. Во время нахождения животного на приеме 6 раз заходили разные врачи, хлопая дверью, пугая животное. Заходили просто так. Когда им сделали замечание, они позволили себе грубить владельцу. И мешать приему. Администраторы путают записи. Бесконечные перекуры, сначала просто по кабинетам кучкуются, потом по три перекура.
Добавляю на лето 2023: очередное посещение терапевта - формальное 5-ти минутное. У терапевта так называемый помощник. Типа в паспорт записать о прививках. Терапевт до приема никак не мог отлипнуть сначала от автомата с кофе, после прием 5 минут, после сразу бежит на перекур. Постоянные перерывы между приемами, как всегда в этой клинике много просто суеты и ненужных движений. Во время визита к питомцу индифферентное отношение от слова совсем. В других клиниках реально конвейер и никто не ходит на перекур постоянно. Пока ждали то администраторы, то врачи, то их помощники за 15 минут 6 перекуров. И в целом общее: Смысл есть, когда нужна хорошая аппаратура. Распиаренная клиника. Оборудование неплохое. Пара врачей тоже. Все остальное все хуже и хуже с момента открытия. Наблюдаем за работой клиники с начала ее открытия. Все ради наживы. Клиентский сервис и отношение так себе. Самое главное - практически нет внимания и любви к животным как таковым. Ожидание всегда долгое, это при том, что просят приехать пораньше и по записи. При этом есть сидящие и снующие врачи туда-сюда, но заставляют ждать. Повторюсь, ни разу ни от одного врача не видели в глазах действительно любви к животным. Зачем они пришли в эту профессию? Или такой настрой и отношение диктует главврач? Ценник высокий и главное для них просто получить деньги, процесс ради процесса, результат лечения не интересен. Нигде такого отношения до такой степени не встречала некоторые врачи одним своим видом приводят в ступор. Есть врач, с ногтями нарощенными более 2,5 см. Это что? Где он находится? Есть же какая-то этика профессии? Или только манагеры от медицины? Вообщем, не смотря на оборудование, при таком отношении все становится бессмысленным и бесполезным. Клиника Беланта, из которой отпочковалось это заведение, всегда вела себя иначе и поддерживала другие ценности. Если у кого-то сложная ситуация, экстренная и т.д., это не лучшее место, куда стоит ехать и уж тем более оставлять своего питомца. Иначе, если все закончится плохо, Вы никогда не узнаете почему и что было. Персонал, регистратура грубы, надменны, некоторые считают, что могут себе позволить не отвечать на вопросы, точнее, почти все. Вы не получите ответов на конкретно заданные вопросы. Могу выделить только доктора Чадина А. И все. Плюс удаляют отзывы.
Безобразная организация с неграмотными, неквалифицированными, невоспитанными сотрудниками. Бесполезны во всех смыслах, за исключением только оправдания своего собственного существования для галочки.
Продавец с проколотым крылом носа сначала спрашивает нужен ли пакет, потом его не дает, а после напоминания - еще и предлагает покупателю самому складывать товар в пакет. При вопросе на это, отвечает «у», и дальше делает вид что не видит и не слышит покупателя. В начале были хорошие и вежливые продавцы, чем дальше, тем хуже. Магазин большой, но не смотря на это, выбор кормов не очень. Одежда - выбор есть.
UPD на 22, 23, 24.03.24 Лучшая клиника Москвы. Все врачи супер профессиональные, грамотные специалисты. Отношение к питомцам небезразличное. Бережное. Цена/ качество/ результат/ отношение/ объяснения и т.д. полностью соответствуют, а в некоторых моментах и учитывая отношение, я бы сказала даже занижена. Мы за 20 лет проживания с питомцами многое видели и это все рядом не стоит с тем, какой уровень в данной клинике. Единственная клиника, в которой я со спокойной душой могу оставить питомца в стационаре на день. Особенно хочу отметить Рычагова В.В., Шахназарову Л.В., интерна по кардиологии, Рамазанову Д.Р. Думающие, грамотные, высококвалифицированные специалисты, чуткие люди, небезразличные, неслучайные в профессии. Их работа, помощь выше всяких похвал, низкий поклон. Грамотные обоснованные назначения, с учетом множества факторов. В сложных состояниях и особенно в период старения питомца, их профессиональное и человеческое участие бесценны. Рычагов Валентин Дмитриевич очень хороший доктор, внимательный, спокойный приятный, знающий врач. Даже в мелочах. Шахназарова Людмила Викторовна очень внимательный доктор, осмотр тщательный, помощь в кормлении, все объяснит, покажет.
Как глазная клиника тоже самая лучшая в Москве и лучшие специалисты во главе с Алексеем Германовичем! Всем рекомендую.
Как и все такого рода организации - ассоциации, фонды и т.д., за редким исключением, абсолютно ненужная структура.
Пока чистый магазин в подвальном помещении, ассортимент как и во всех остальных, но свободнее передвигаться и кассы самообслуживания.
Отличное место в центре, приятная атмосфера, много и часто выступлений живой музыки, неплохая кухня, приятные официанты. В любой день недели можно комфортно расслабиться.
