Natalia B.
2
0
subscribers
0
subscriptions
14.6K
views
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!! Есть и хорошие мастера, но если столкнетесь с проблемой, администратор на стороне мастера и Ваши доводы никому не интересны. 26.07.24 г. делала педикюр у мастера Шепелевой Екатерины в Зефирке на Мебельной. В процессе работы мастер острым инструментом сильно залезла под ноготь, что вызвало сильную боль. Но вместо извинений я услышала, что это у меня врастают ногти и надо к подологу и продолжила этот болезненный процесс. На вопросы мастер реагировала с агрессией, в отзыве сложно передать интонацию, но например, когда я спросила, когда планируется обработать ступни, мастер с вызовом ответила, что вообще-то она это делает в конце (ранее, мне всегда обрабатывали в начале, поэтому и был задан этот вопрос). В конце меня спросили, как мне результат, я посмотрела на ногти и поняла, что они спилены очень и очень коротко, да еще и криво. На большом пальце правой ноги оголено ногтевое ложе, есть небольшой кровоподтек и позже стало понятно, что неприятно находится в обуви, так как оголены мягкие ткани. Мастер же стала мне объяснять про стандарты студии, про то, что длину на пальцах ног не оставляют и что это у меня снова какой-то дефект. Хотелось бы напомнить, что это сфера услуг и тут не может быть дефектов, тут есть индивидуальные особенности и в студию красоты я иду за красотой, а не для того, чтобы мне тыкали, что со мной что-то не так.
Далее мной было написано обращение к администратору студии с описанием проблемы, в ответ, вместо извинений, я получила еще одно объяснение, теперь с ссылкой на подолога, что проблема в моих ногах и что Екатерина их лучший мастер по педикюру, но так и быть, в следующий раз меня запишут к другому мастеру - ошибку никто так и не признал, извинений не принесли.
К слову, моя подруга тоже "имела счастье" попасть на педикюр к Екатерине, когда та работала в студии на Сизова и впечатления у нее очень схожи с моими: грубо, болезненно, агрессивно и не эстетично!