MTS
April 2020 •
1
Хуже не видел. Неумение сотрудников работать абсолютное! Для решения ОДНОГО вопроса уже ВОСЕМЬ визитов и вопрос НЕ РЕШЁН !!! Детали: уже 1,5 месяца пытаюсь "развязать пакет" тарифа " Весь МТС". Первое что услышал в салоне: " Нет такого тарифа", т.е. оператор даже не знает линейки тарифов компании в которой работает! Потом 3 заявления на расторжение, которыми в головном офисе вытерли .... пыль - неправильно оформлены. Далее ( "внезапно, ага") - надо сдать оборудование. Сдал. Результат: " нет возврата в системе МТС ". В предпоследний визит - " вишенка на торте" - сотрудница держит в руках НОВЫЙ паспорт, а в заявлении в компьютере "забивает" СТАРЫЙ !!! Как? КАК !?!? Любой визит - минимум 30 минут, т.к. происходят многократные консультации по телефону по 5-7 минут. ( Уже я знаю номера бланков заявлений; а " специалисты" - нет!!! ) При таких "косяках" никто из персонала даже не пробует просто извиниться, про какую-нибудь компенсацию вообще тишина гробовая. Но деньги списывают регулярнейше!!! ( за 18 лет если и ошиблись, то в свой карман )