Grand Line
November 2024 •
5
Менеджеры работают хорошо (ну по крайней мере менеджер Люба Мариинская, про других не знаю). Внимательны к проблеме клиента, к той задаче которую он перед собой поставил. Понимают что простой потребитель работает в основном по выходным и в отпуске, менеджер позвонила в пятницу вечером, предупредила, что товар пришел, и задержалась на несколько минут на работе, что бы выписать нам накладную на склад, что бы мы смогли получить заказ. Я например ставила забор, учитывая, что мы не профессиональные строители , а забор ставили сами, возникло море вопросов и нюансов. Я запрашивала у Любы кучу информации и чертежей по всем деталям комплектующих, что лучше, сколько стоит и т.д. Всю информацию менеджер безропотно разыскивала и мне пересылала, помогала определиться с выбором. На складе парни тоже подошли внимательно, учитывая что мы люди пожилые, ничего нас самих грузить не заставили. Помогли с машиной, все доставили, недостачи не было. Был нюанс с одной деталью, вложили в заказ не то что нужно. Заменили без вопросов и волокиты. Хотя, стоит отметить, ребята на складе плохо ориентируются, что у них где лежит. Долго разыскивают нужную номенклатуру.