Очень много лет был клиентом ЗАО "ТАСК". Произошло ДТП. Я пострадавшая сторона. Подал все документы, приезжал оценщик. Обратился по вопросу о состоянии своего дела. Ответили,что не хватает моих документов. В переписке через Viber со мной общалась Недтачаева Наталья. Пояснить каких документов не смогла пояснив,что не может общаться с персоной не идентефицированной !!! Представился. Ответила,что со мной свяжется зам.начальника отдела Зайцев Олег Александрович. Побеседовали. Оказалось,что нет пока документов оценщиков с расчетами ущерба. Представил все телефоны компании оценщика. Через полчаса мне перезвонили оценщики и пояснили малую задержку ( редкое авто) и что документы передают в ЗАО"ТАСК". На сегодня страховая выплата получена. ИТОГ -
Страховался много лет в ЗАО"ТАСК". Никаких проблем не было.
Нынешние мелкие проблемы в прояснении состояния моего дела на момент обращения были созданы манагером (мэнеджером) Недтачаевой. Оказалось,что персона эта общий менеджер по залу !!! Могу понять,что к такому менеджеру проще обращаться по вопросу где находится "WC". В общем работа ЗАО "ТАСК" у меня проблем за такой длительный период общения не вызвала. Как ни в сроках выплат,так ни в работе персонала,который контактирует с Клиентом. С обслуживающим работу Компании персоналом следует работать либо изменить логистику обслуживания Клиентов. СПАСИБО !!!
Произошел печальный случай. Холодильник LG No Frost с Wi-Fi. Вылетел компрессор. Холодильник на расширенной гарантии. Связались с 5-м элементом. Через день приехал Мастер. Заменил компрессор,сделал необходимую перепрошивку управления,перезаправил хладоагент . Итог - расширенная гарантия работает !!! 5-му элементу спасибо за внимание и оперативность. Никаких проблем в решении вопроса ее было !!! Не зря значит многое,что покупали в 5-м элементе оформляли с расширенной гарантией. Отдельные благодарности мастеру - Андрею !!! Будем продолжать сотрудничество с 5-м элементом и далее !!!
