Lira
December 2024 •
2
Обратилась в клинику "Лира" для установки коронки. Доктор Бабаян Г.Г. справился с задачей идеально – коронку установили быстро, четко и безболезненно. Я осталась очень довольна, поэтому могу смело рекомендовать эту клинику для установки коронок. Однако лечение соседнего зуба, которое я решила провести в этой же клинике, оставило неприятный осадок. После установки коронки мне порекомендовали вылечить соседний зуб, так как с коронкой это будет делать сложнее. Я записалась на прием сразу же. На первом приеме врач Елена Сергеевна обнаружила воспаленный нерв и провела все необходимые процедуры: безболезненно удалила нервы и установила временное лекарство. Елена Сергеевна сообщила, что следующий прием, назначенный на 4.12, займет 1–1,5 часа, так как планируется пломбирование каналов и установка постоянной пломбы. На первом приеме мне выставили счет в 9 000 рублей, который я оплатила. После этого я уточнила у ресепшена, сколько потребуется доплатить на следующем приеме. Девушка на ресепшене ответила, что сумма составит 4 900 рублей. Когда я приехала 4.12, врач прекрасно справилась с пломбированием каналов и установкой пломбы – Елена Сергеевна работает аккуратно и профессионально, за что ей огромная благодарность. Но на ресепшене мне выставили счет на 10 300 рублей, вместо ранее озвученных 4 900 рублей. На мой вопрос, почему стоимость оказалась в 2,5 раза выше, администратор заявила, что мне "дезинформировали", поскольку якобы 4 900 рублей – это стоимость замены лекарства, а не пломбировки каналов. Однако это вызывает недоумение: врач четко пояснила, что прием 4.12 будет длиться 1,5 часа, так как речь идет о пломбировании каналов, а не о замене лекарства. Администратор также добавила, что мне "сэкономили", так как лечение периодонтита в других клиниках стоит дороже. Я заплатила выставленную сумму, но считаю такую ситуацию недопустимой. Если стоимость лечения изменяется, это нужно обсуждать заранее и точно озвучивать клиенту. Считаю врачей в клинике профессионалами, но к обслуживанию на ресепшене есть серьезные вопросы. Лечение здесь продолжать не буду.
Lash Art Studio
July 2023 •
5
Ирина очень хороший мастер, все прошло отлично. Буду теперь постоянным клиентом 🤩