Doorberry
October 2020 •
1
Большой отзыв!!!Осуществляла покупку два раза. Первый раз оказание услуг (покупка, доставка, монтаж) было на высшем уровне. Второй же раз проблемы начались с момента доставки, время было оговорено после суббота после 14:00 вам предварительно позвонят. В итоге в 20:30 дверей нет, звоню сама в магазин ответ машина только что выехала, а позвонить клиентам вам не судьба. Проходит пять минут перезванивают машина сломалась. В итоге двери были доставлены в 22:00 даже в начале одиннадцатого. На следующий день звонок из магазина, оказалось мне доставили не те наличники, сидите дома мы приедем поменяем. Это все нюансы, форс мажор и т.д. За это претензий нет. Все мое недовольство за установку, приехали двое монтажников ( вместо договоренных 15:00 в 17:15 это к слову тоже мелочи) без сменной обуви ( в сравнении первый монтажник даже в летний период переобулся и приступил к работе) и значит в этой грязной обуви (так как на улице осень) они проходят в комнату на только что постеленный новый ламинат белого цвета и их это совершенно не смущает. На предложение одень хотя бы бахилы они просто игнорируют и продолжают свои дела. Далее я попросила подстелить на ламинат коробки из под дверного полотна, опять же с опасением чтоб не испортить только что постеленный ламинат, в ответ очередной игнор. Установка дверей в сан узле была проблематичной из за неровности дверного проема, так вот чтоб это устранить монтажникам пришлось спиливать стену ( к слову в санузле только что сделанный ремонт) при это доносились нецензурные выражения и возмущения и их не смутило что дома находится маленький ребёнок. Установка закончилась в 21:30. После чего монтажники получили полную оплату и с радостью уехали. И теперь самое важное на следующий день были обнаружены в прямом смысле косяки о которых они даже не предупредили, а просто на авось не заметит. Так вот: 1. один наличник треснул, 2. двери с первого раза не закрываются, а только при сильном нажатии, так как ручка не фиксируется в отверстие в коробке, потому что оно высверлено варварским способом или по старинке отверткой и молотком и при этом на сквозь просто, 3. на петлях не хватает одного самореза. И вы думаете после моего звонка кто то заинтересовался быстрым решением моего вопроса конечно нет. Для них это обыденное дело, то что коробка на сквозь пробита, пояснили тем что ну это же закроется наличником ничего страшного, а петля без одного самореза не отвалиться. Они согласны только заменить наличник. Извиняюсь, за столь длинный и подробный отзыв, но это просто крик души уже. Вывод магазин оценка пять, монтажники во втором случае просто ноль. Для наглядности прилагаю фото. Советую монтажника Станислава, аккуратно, чисто на совесть.