Irmet
September 2019 •
1
Мое знакомство с ними началось с того, что представители то ли Ирмета, то ли Иркутскэнергосбыта ходили по нашему дому, обрабатывая жильцов на предмет того, что наши счетчики устарели и надо ставить новые. При этом, старые счетчики прекрасно работают. Все это выглядит как очередной развод на деньги, но счетчик я все-таки решила поменять. Смущает то, что Иркутскэнергосбыт предъявляет претензии к нашим счетчикам, но не меняет их самостоятельно, а отправляет в этот Ирмет, а Ирмет дает гарантию лишь на 3 года. Очень не понравилось, что услугу надо оплачивать заранее. Не уверена, что это законно. Обещали учесть мое пожелание по времени установки, но потом полностью проигнорировали. Конечно, зачем учитывать пожелания заказчика, если деньги им уже заплачены. Самое интересное, что техних, пришедший уже в конце рабочего дня, счетчик установить не смог по техническим причинам. Пришлось оформлять возврат средств и потратить еще пол дня, так как офис Ирмета расположен крайне неудобно. Сотрудник бухгалтерии сообщила мне, что возврат оформлять не будет, так как "деньги еще не пришли" и предложила придти через месяц. Только после скандала, устроенного в приемной у директора, от меня приняли заявление на возврат. Офис они завесили благодарностями, однако, на мой вопрос, а где же книга жалоб и предложений, ответа у них не было. Совершенно неприемлемо то, что на своих бланках Ирмет указывает несуществующие телефоны, по которым невозможно дозвониться. По телефону диспетчера (790-303) тоже дозвониться можно не всегда. В общем, Ирмет теперь буду обходить стороной. Никому не рекомендую иметь с ними дело.