На 2020 год ситуация с обслуживанием посетителей гораздо лучше, чем 3-4 года назад. Ожидание в очереди занимает время, но не такое чудовищное как раньше, обслуживавшие меня сотрудники компетентно и оперативно решали мои вопросы, а во время эпидемии и карантина я записалась по телефону на удобное мне время и почти сразу была принята. Спасибо.