Были очередной раз с друзьями сегодня в ресторане венская сказка, забронировали стол на 5 взрослых и 5 детей. При посадке нас предупредили из за большого количества гостей к счету будут +10%, на что мы согласились, так как там очень вкусно и мы такой компанией собираемся не первый раз за ужином.
Все было как всегда вкусно и аппетитно, если бы не последний хинкал, в котором обнаружили насекомое... Конечно мы это запечатлели на фото и видео, подозвали официанта и попросили что бы приняли меры по данному случаю. Официант передал информацию о случившемся администратору, после чего администратор подошёл принес свои извинения и сообщил что отправил руководителю информацию о случившемся. После чего мы попросили счёт, счёт был около 10 тыс.руб. к нам подошёл опять администратор и сообщил что убрал блюдо из чека и сделал скидку в 10%...
Существует так называемая «ресторанная этика», которой придерживаются уважающие себя заведения. Клиентоориентированные рестораны «разруливают» такие ситуации всегда в пользу посетителя, в нашем случае администратор решил что убрать блюда из чека и скидка в 10% этого достаточно...
Мы не стали спорить и ругаться, но считаем что уровень данного заведения мог бы позволить и загладить случившееся за свой счёт или хотя бы предоставив скидку 50% или же постоянную скидку ...
Ситуация неприятная и, более того, опасная для здоровья. Насекомые, оказавшиеся в вашей тарелке по халатности и невнимательности поваров, помимо визуальной неприязни, являются переносчиками следующих заболеваний:
-дизентерия;
-дифтерия;
-брюшной тиф .
HookahPlace Lago
September 2024
5
Отличный калья , приятная атмосфера, вежливый персонал, все подробно рассказали по меню, вкусная еда и напитки , будем рекомендовать друзьям и посещать это место))
Мы с Камчатки
September 2024
5
Хорошая транспортная компания, ребята оперативно разгрузили, приняли груз, девочки быстро оформили
Kasta
June 2024
5
Лучшие место , искал несколько лет в коммунарке, перепробовал всё) Теперь стрижемся исключительно у мастера Абдуллах! Стрижет детей и взрослых! Отлично место советую всем!!!
Gazpromneft
May 2024
1
Впервые в жизни столкнулся с такого рода проблемой! Заправщик вместо дизельного топлива залил бензин АИ 92!!! Управляющая этой АЗС грубо и нахально отвечала, ссылаясь на то что сам виноват перед оплатой не проверил вид топлива и что она может послать и даже не разговаривать дальше ... не предлагать решить эту проблему!
Ozyurt
May 2024
5
Вкусная еда, ценник адекватный, чистота!
Steil
May 2024
5
Лучшая транспортная компания которая видел
Usadba Pirosmani
May 2024
5
Вкусно, но ценник завышен
HookahPlace Wild
May 2024
5
Отличное место, суперский кальян,вкусные коктейли ! лучшие в Москве 👍