Gazprom
August 2024 •
1
Заправка «Газпром», но по словам кассиров «это другой Газпром, не тот который обычный», карта лояльности не подходит. Туалет не работает «на ремонте». Хот-дог и гамбургер подали с холодной сосиской и котлетой. Готовит с распущенными волосами, всем этим трясет над едой, одна рука в перчатке, вторая нет. Стояли втроем (два кассира и стажер) над этой едой, не могли сообразить что делать.
Apilka51. ru, склад
November 2023 •
2
Отвратительное отношение к клиентам. Постараюсь коротко описать ситуации, которые произошли в течение ожидания мебели из этого магазина. Заранее узнала о сроках доставки (МАКСИМАЛЬНЫЙ срок исполнения заказа 10-14 рабочих дней из наличия, 30-45 рабочих дней под заказ). Далее узнала есть ли то, что мне нужно в наличии (есть), сразу оформила заказ (15.09.) 25.09 поинтересовалась про ориентировочные дни доставки (ответ: 27-28.09.) Доставки в эти дни не было 4.10 истекает срок доставки (14 рабочих дней с момента заказа). Спрашиваю, будет ли вообще доставлен заказ. Отвечают, что машина еще не собрана. 8.10 пишу о том, что сроки исполнения прошли, прошу выполнить доставку. И только 10.10 нам привезли заказ. Далее…. В день привоза заказа. Муж (НЕкрупного телосложения) выходит из подъезда и курьер сходу: «О, них.я ты амбал, ну я так и понял, что сам поднимешь этот шкаф» Это что за общение с покупателем?! Муж говорит: «сейчас у меня человек подъедет, заберём коробки, подожди пару минут» В ответ: «некогда мне ждать! Давай бабки, потом забирай товар!» Муж возмутился, что надо товар этот сначала осмотреть, а потом уже деньги платить. Водитель звонит менеджеру (зачем не понятно) и передает трубку мужу. Менеджер говорит: «распаковывайте коробки и осматриваете товар в машине, если вам надо. Но если с товаром что-то не так, то курьер обратно его не повезет. Вам нужно будет связываться с рекламатором и обсуждать все детали» Как осматривать товар в машине? А как его поднимать до квартиры с раскрытыми коробками? В каком смысле курьер не повезет обратно товар, если он бракованный? Это вообще жесть. Ладно, с этим разобрались. Выгрузили коробки у подъезда, водитель уехал, начали поднимать их по очереди. Спускаются за последней коробкой, возвращается водитель: «забери свою бумажку» муж: «я даже нигде не расписывался, что забрал товар» тот дал ему накладную. Муж начал писать «товар осмотрен не полностью» водитель вырывает из рук накладную со словами «ни..я ты умный», садится в машину и уезжает. Больше нервов потратили на общение с нахальным персоналом данной конторы. В итоге мебель пришла «так себе» качества, сразу видно, что дешевая. Но нам нужно было срочно, поэтому заказали здесь, по итогу можно было немного доплатить и купить в мебельном магазине из наличия.