Максим Евгеньевич
7
2
subscribers
0
subscriptions
3.8 m
views
Chef express
Moscow • Cafe
Save
Хорошая столовая с домашней едой. Вежливый и приветливый персонал, чистота, адекватные цены.
Буханка
Odintsovo • Cafe
Save
Выпечка нормальная, но здесь продают самый отвратительный кофе, который я только пробовал. Не капучино, а вода с молоком. Не знаю как можно так надругаться над кофе, но персонал определенно справился с этой непростой задачей.
National Bureau of Credit Histories
Moscow • Credit bureau
Save
Очень странное бюро. Заглянул ради любопытства, думал брать ипотеку. Во всех других рейтинг зашкаливает в высоких границах около 1000 и только тут валяется ниже среднего. Это как так? Все это при идеальной кредитной истории без единой просрочки за всю её историю и без фин нагрузки, есть только одна кредитная карта и то просто лежит. Алгоритм определения кредитного рейтинга видимо писал выпускник пту. Нельзя также не отметить структуру отчета - крайне неудобная и непонятная, в других бки гораздо нагляднее.
VkusVill
Odintsovo • Grocery
Save
Купила 23.10.2024 в этом чудо магазине жена замороженную скумбрию, на упаковке которой рядом с торговой маркой ВкусВилл гордо красовалась надпись «Проверено». Как оказалось вместе с рыбкой ей также достались в нагрузку паразиты, такие кругленькие червячки. Говорить, что семья была в шоке, наверное, лишнее, так как такой подставы от ВкусВилла никто не ожидал. Хочется спросить это вы проверили, что там глисты и одобрили? Или на самом деле ничего вы не поверяли, а вводите потребителей в заблуждение? Не дешевые продукты вообще-то, можно и о безопасности людей подумать, а не только о прибыли. Или это все так и задумано, так как под штампиком «Проверено» ниже приписка - «только защитная глазурь - до 5%»? Т.е. сверху рыбу оценили, а что у неё внутри народ пусть сам проверяет на свой страх и риск? В нормальных странах за такое компания бы получила многомиллионный иск и долго винилась, но в несчастной России с её беззубым Роспотребнадзором и непритязательными покупателями видимо можно кормить червями. Страшно подумать, что в готовой еде…
Diana
Odintsovo • Dry cleaning
Save
Ни в коем случае не отдавайте вещи в эту химчистку! Испортят вещь и ничего не получите в замен. Приемщицы жульничают при заполнении квитанции, включая несуществующие дефекты вещи или отказывают в приемке и всё для того чтобы юридически прикрыть химчистку. А потом вас же будут тыкать в вашу подпись, что вы подо всем подписались, при этом стыдливо умалчивая, что возможностей у потребителя кроме как согласиться на эти кабальные условия и не было.
После не первой химчистки брюк вдруг тут получил локальную утерю цвета на обоих штанинах, а хитрая приемщица пыталась убедить, что эти пятна, которые были и просто не отчистились. Очень «клиенториентированный» подход.
Если кому-то еще повезло и ему не испортили вещь в этой химчистке, то это вопрос времени.
Piquadro
Moscow • Bags and suitcases store
Save
Сумка Piquadro - сумка максимум на год.
Покупал сумку из основной линейки в бутике в ТЦ Европейский. К моему сожалению открыл для себя, что изделия данного бренда абсолютно недолговечны и ненадежны, причем в самом неожиданном месте - фурнитуре. Металл оказался настолько низкого качества, что не выдержал года с небольшим, причем не каждодневного использования. Представляю, что бы было, если бы я пользовался сумкой каждый день и носил в ней не пару папок с документами, а еще и ноутбук, ношение которого в ней и предусмотрено. С учетом того, что кожа оказалась более износостойкой, чем металл (!), я решил, что это очевидно производственный брак, в связи с чем обратился к продавцу и на горячую линию. Там меня «обрадовали», что так как гарантия всего 6 месяцев, по закону теперь это моя «головная боль» доказывать производственные недостатки, после чего претензию они рассмотрят. Формально и по закону оно, конечно, так, но, покупая продукцию не самого дешевого уровня и известного бренда, хотелось бы большей клиентоориентированности, если уж качество хромает! Многие известные и надежные бренды, работая в России, чтут закон «О защите прав потребителей» и удовлетворяют требования потребителя по качеству товара в течение двух лет вообще без вопросов даже с учетом того, что официальный гарантийный срок меньше.
В итоге, для того чтобы доказать низкое качество металла, используемого в сумке, мне нужно провести довольно дорогостоящее лабораторное исследование, причем с представлением нового образца, что, естественно, не представляется возможным.
Наверняка Piquadro все это знает, а также осведомлено об истинном качестве своих изделий, потому и установили гарантию в 6 месяцев и бегут от своих потребителей с очевидными претензиями «как черт от ладана».
Да, Piquadro, вы ,судя по всему, сэкономили на металле, сэкономили на расходах при удовлетворении объективных требований потребителя, но потеряли на лояльности, а оно подороже будет. Сами покупайте свои сумки за 700$ баксов на полгода.
С учетом обстоятельств продукцию Piquadro к покупке не рекомендую.
Aromatnyj mir
Moscow • Grocery
Save
20.09.2024 с удивлением для себя обнаружил, что меня не любят в этом магазине. Старший продавец-консультант Татьяна, забыв, что она в первую очередь продавец и только потом старший, отказала в отпуске товара и самовольно им распорядилась, забрав его из кассовой зоны и поставив обратно на полку(!), мотивируя это тем, что ей не нравится как я с ней общаюсь.
Казалось бы работа несложная, но даже тут Татьяна не смогла справиться…
Я уж не знаю, что за проекции в голове у этого человека, но о выяснении отношений с продавцами я думаю в последнюю очередь.
Безусловно такое поведение работника недопустимо так как оно нарушает права потребителя, поскольку договор розничной купли-продажи является публичным договором, поэтому отказ от продажи товара, имеющегося в наличии, не допускается (статья 426 ГК РФ).
Но самое главное, что такое поведение персонала формирует негативное впечатление от опыта потребительского взаимодействия с брендом, что в конечном итоге может привести к снижению лояльности со стороны клиентов. В связи с чем руководству было бы неплохо поработать со своими кадрами.
Я, конечно, все понимаю: стресс, жизненные неудачи, несбывшиеся мечты, но покупателя лучше ценить, он фактически платит зарплату…
M Video
Moscow • Computer store
Save
Крайне не рекомендую связываться с М.видео и оформлять через них рассрочки и подобное. Столкнулся с очень неприятной ситуацией. Периодически беру рассрочки для поддержания в актуальном виде кредитной истории, чтобы она обновлялась на случай ипотеки и прочего. 25.08.24 обратился в магазин М.видео на Славянском бульваре, предварительно оформив заявку на рассрочку онлайн. Мне её банк одобрил и пригласил для подписания договора. На месте выяснилось, что у банка в анкете указаны старые сведения о моем адресе регистрации, в связи с чем без внесения изменений в неё дальнейшее оформление документов было невозможно. Кредитный специалист Воронова Кристина Сергеевна долго выясняла, что с этим делать, но ей сообщили, что ничего сделать нельзя и надо отменять заказ и оформлять заново. Так как я приобретал товар для подарка и уже не было времени ждать пока что-то там обновится, я решил более не заморачиваться с рассрочкой и купить товар в другом месте. К моему удивлению через несколько дней я обнаружил, что кредит на меня оформлен!, т.к. пришло смс от банка информационного характера по внесению будущих платежей. Я заказал отчет о кредитной истории для подтверждения своих догадок и обнаружил займ на 162 000 рублей и даже дату ближайшего платежа!
Самое интересное, что услуги по связи между потребителями, банками и М.видео оказывает некое ООО "Директ Кредит Центр", учредителем которой является ООО «МВМ», а уже учредителем последней является ПАО «М.ВИДЕО».
Таким образом ясно, что так или иначе именно работники самого М.видео допустили такую ошибку, которая без преувеличения может подпортить жизнь, посредством порчи кредитной истории и репутации потребителя.
И сейчас я нахожусь в очень интересной ситуации когда мне надо решить оперативно вопрос до 28 сентября (даты первого платежа по несуществующему кредиту) или принять решение как-то платить в банк по несуществующему обязательству или не платить по кредиту, который я опять же не брал!, но портить кредитную историю просрочками, а потом тратить время чтобы её исправить.
И это при том, что кредитная история у меня была всегда идеальная!
Так что делайте выводы, дамы и господа, прежде чем обращаться в М.видео и учитывайте, что тут за бардак, когда без подписи покупателя банк каким-то образом перевел в магазин деньги, у которого остался невостребованным товар. Так что с кредитами и рассрочкой, как выясняется, можно пострадать не только от мошенников.
Дополнение от 08.09.24
Как и думал М. Видео не спешит разбираться в ситуации, так что думайте люди, прежде чем идти в М.видео. «Гениальный» специалист ответил на обращение, что надо идти в банк или в полицию и бросил трубку, проигнорировав мой комментарий, что банк отправляет обратно в М.видео тк банк отправил в магазин деньги и пока они их не вернут, кредитный договор будет действовать. Вот такая вот поддержка в М.Видео и желание разобраться в ситуации…
Home Bank
Moscow • Bank
Save
Банк оставил самые негативные впечатления. Ощущение полного бардака. В магазине М.видео оформлял рассрочку на ноутбук, по предварительно одобренной заявке банком. В процессе оформления выяснилось, что у банка имеются неактуальные сведения о моем адресе регистрации, в связи с чем оформление пришлось прекратить до внесения изменений в анкету и обновления сведений. В итоге ушел домой, ничего не подписав и, естественно, не забрав товар. Однако через пару дней банк меня обрадовал смс, намекающей, что у меня кредит. Заказал кредитный отчет и правда кредит на 162000 рублей и даже дата ближайшего платежа! Как такое может быть при неподписанном договоре?! А я его не подписывал ни по смс, ни собственноручно ни как-либо еще. Как банк мог отправить деньги по несуществующему обязательству?!
Операторы некомпетентные, ничего не знают и всем все равно на сложившуюся ситуацию. Интересно Совкомбанк знает какой довесок он приобретает в грядущем объединении? Теперь ЦБ будет выяснять как так банк работает и как может повесить кредит на человека без оснований.
Optik-A
Village of Nemchinovka • Opticial store
Save
Хроший салон оптики, приветливый персонал. Помогли с выбором чем сэкономили деньги, за что спасибо продавцу Светлане.