SberMegaMarket
October 2023
1
Обман по бонусам. Заказ был оформлен 31.08, 02.09 курьер привёз- ок, прекрасно. Срок начисления бонусов 14 дней. Сегодня 24.10, а бонусов как не было так и нет, оставляла заявку/жалобу GDS-1888609 17.09 и по сей день по ней нет решения! На звонки на горячую линую не отвечают! «Сервис на высоте» просто!
Gloria Jeans
October 2023
1
Таааак «прекрасно», а куда делся мой отзыв? Или вы стараетесь подчистить все отрицательные отзывы после того как даёте промокод ? Нет уж, пусть клиенты знают. И мне не лень его опубликовать повторно! Мне было отказано в возврате, поэтому я возвращаю именно тот отзыв который оставляла пару дней назад: На каком основании мне отказывают в возврате товара? Поясняю: 1. Заказ оформлен 20.09 на курьерскую доставку с датой 22.09. 22.09 мне никто не позвонил и курьера так и не дождалась, перенесла на самовывоз, забрала заказ 26.09 самостоятельно, в пункте выдачи сдэк. 2. Позвонила 27.09 по телефону указанному в накладной с уточнением когда могу его вернуть (не подошёл размер) мне сказали, что через 2 дня спокойно могу вернуть в любом магазине. В сопроводительной накладной так же указано об этом. Ок- прекрасно. 3. Сегодня 30.09, исходя из имеющейся и предоставленной информации по возврату, приезжаю в магазин, и, карл, вернуть не могу, тк в системе не подгружен заказ!!! Не подгружен и мне предлагается приехать ещё раз! Звоню в call центр мне Светлана, стилист-«психолог», говорит о том, что да- могу сегодня оформить в любом магазине. На мой вопрос почему тогда не принимают, тк я нахожусь в магазине- продолжительное молчание, далее говорит о тех.неисправности в магазине и предлагает съездить в другой! По подсказке администратора говорю, что не виден в системе заказ в этом магазине и получается в другом увидят? снова- молчание. Далее, видимо немного подумав, оказывается и в другом не примут- все же, заказ не подгружен! И дальше самое интересное, мне предлагается этим «высококвалифицированным психологом» порассуждать о сломанном лифте в 9-ти этажном доме! Что?! Вы, Светлана, точно работаете в call центре Gloria или подрабатываете психологом в рабочее время?! Вопрос номер 2: почему в call центре и в сопроводительной накладной предоставляют некорректную информацию?
Gloria Jeans
October 2023
1
Столкнулась с проблемой- Отказывают в возврате товара купленного (заказ 2000039027) в интернет-магазине: Вопрос номер 1: На каком основании мне отказывают в возврате товара? Поясняю: 1. Заказ оформлен 20.09 на курьерскую доставку с датой 22.09. 22.09 мне никто не позвонил и курьера так и не дождалась, перенесла на самовывоз, забрала заказ 26.09 самостоятельно, в пункте выдачи сдэк. 2. Позвонила 27.09 по телефону указанному в накладной с уточнением когда могу его вернуть (не подошёл размер) мне сказали, что через 2 дня спокойно могу вернуть в любом магазине. В сопроводительной накладной так же указано об этом. Ок- прекрасно. 3. Сегодня 30.09, исходя из имеющейся и предоставленной информации по возврату, приезжаю в магазин, и, карл, вернуть не могу, тк в системе не подгружен заказ!!! Не подгружен и мне предлагается приехать ещё раз! Звоню в call центр мне Светлана, стилист-«психолог», говорит о том, что да- могу сегодня оформить в любом магазине. На мой вопрос почему тогда не принимают, тк я нахожусь в магазине- продолжительное молчание, далее говорит о тех.неисправности в магазине и предлагает съездить в другой! По подсказке администратора говорю, что не виден в системе заказ в этом магазине и получается в другом увидят? снова- молчание. Далее, видимо немного подумав, оказывается и в другом не примут- все же, заказ не подгружен! И дальше самое интересное, мне предлагается этим «высококвалифицированным психологом» порассуждать о сломанном лифте в 9-ти этажном доме! Что?! Вы, Светлана, точно работаете в call центре Gloria или подрабатываете психологом в рабочее время?! Вопрос номер 2: почему в call центре и в сопроводительной накладной предоставляют некорректную информацию?
Dixi
May 2023
1
Отвратительный магазин в плане обслуживания. Хамоватые сотрудники, чувствуешь себя как в селе. То сдачи нет (при мне старика отправили искать размен), то пробивают не по тем ценам, то пробивают по несколько раз один товар, то ценники некорректные. Неужели руководству сети нравятся такие оценки и такой рейтинг магазина ? При чем, я больше чем уверена, что связано это именно с обслуживанием!
Termoland
March 2023
1
Ноль сервиса и работы сотрудников. Заходить 40 мин по забронированному лаунжу ( разборки внутри сотрудников), и выходить так же 40 мин, тк они не могут разобраться внутри своих сервисов!!!! Ужасная компания!!
Lubeer
September 2021
2
Были там впервые и больше явно не пойдём. Зал/ комната, даже не знаю как назвать это место. Ну ок, раз пришли решили посмотреть что и как. Ощущение такое, что попал назад в прошлое 🙈 искусственные цветы на белой скатерти, меню в одном экземпляре на ламинированой бумаге (и если вдруг ты его «испортишь» облив чем-то, штраф). за один стол сажают по 2-3 компании (на 1 компанию 2 песни) , пока дождёшься своей очереди спеть, пора уходить будет. Коктейли мягко говоря из странного алкоголя, б-52 даже не поджигался, наверное, с попытки 7-8 от официанта стал слегка гореть )) в общем, для нас место оч специфическое))
Gbuz Mo Lyuberetskaya oblastnaya bolnitca Poliklinicheskoye otdeleniye № 6
July 2021
1
Отвратительное отношение к пациентам. Врачу Дзыбинская сходить бы на приём к психиатру и поучится культурному общению. С порога начала повышать тон сообщением о том, что ее рабочий день уже закончился и она не должна тратить своё время на приём, хотя ни в регистратуре ни на сестринском посту не сообщали о времени приема врача. Хотя выходила из кабинета и не раз, могла предупредить всех, чтоб не сидели просто так + могла сказать это корректно, но начала нервничать, куда-то звонить, ходить туда сюда и выставила с кабинета. Как результат потраченное время и новая очередь в другой кабинет.