Shvejnoe atel'e
July 2024 •
2
Нужно было срочно заменить замок на вечернем комбинезоне, но заказы были расписаны на несколько дней, да ещё и у швеи впереди были выходные. Несмотря на это, сделали всё в этот же день. Работа была выполнена качественно. Благодарю, что смогли найти возможность!
Dental clinic № 1
February 2024 •
5
Выражаю благодарность зав.ортопедическим отделением Коновченко Константину Сергеевичу. Оперативно, корректно и профессионально провёл необходимые мне процедуры. Я осталась довольна результатом.
Kristall
December 2019 •
3
Так здорово, что под боком есть бассейн! Водим сюда детей. Все тренера, к которым мы попадали, добросовестные, профессиональные, приветливые (спасибо!), чего нельзя сказать о некоторых администраторах. Неоднократно была свидетелем перепалок между администраторами и клиентами и никогда они не заканчивались принесением извинений. Очень неприятно. Сама тоже попадала в такие ситуации. Например, когда, оказывается, изменилось расписание, а ты приходишь к своему тренеру по времени, как предыдущие полгода делал, но в этот день теперь нет тренировки. И администратор нет чтобы принести извинения, обвиняет тебя, что ты не штудируешь сайт: а не изменилось ли расписание?! При том что новый абонемент был куплен к этому тренеру всего за 3 дня до этого и никто не предупредил, что расписание теперь другое. Также однажды записалась к косметологу, прихожу, а косметолог говорит, что не ждёт меня, у неё вскоре другой клиент. Но тут хотя бы извинились, но не администратор. Надо работать с кадрами, руководство бассейна! Наступает 2020 год, а бассейн Кристалл остался в 90х. Успехов в развитии!
Клён
November 2019 •
1
Заказали кухню в этом салоне стоимостью 330 тыс (в процессе стоимость была увеличена до 350 тыс.). Наша оплошность состояла в том, что при заключении договора мы не поняли, что необходима 100-процентная предоплата, ведь на словах менеджер (она же и директор и единственный сотрудник данной организации) озвучила, что 50 % до установки, 50% при завершении работ (но надо читать договор, а человек, заключавший договор, этого не сделал). В договоре прописано, что срок установки гарнитура (60 дней) начинает течь с момента полной оплаты. В стоимость услуги входили все запчасти для кухни, доставка (100 км от города) и установка. Да, мы вроде как и не были против 100% предоплаты, но не поняли просто. Поэтому после внесения нами 250тыс. (70т. в день заключения договора, остальное в течение двух месяцев, каждый раз деньги вносились моментально после запроса менеджера и ни разу она не сообщила, что необходимо внести всю сумму!) мы объективно полагали, что фасады и шкафы заказаны на производстве и спокойно ожидали озвученного срока. Однако уже прошло 60 дней (к слову, за это время директор/менеджер слетала в Турцию два раза) и ничего не происходило. Помимо того, мы неоднократно ходили в офис, чтобы внести очередные платежи, но в офисе никого не было (директор впоследствии пояснила следующее (цитата): Надоело мне чай пить и спать на работе.. Кроме вас никого уже 2месяца..). В один прекрасный день выясняется, что директор-менеждер угрожает нам судом за неоплату гарнтирура и даже прислала претензию (правда только электронную и за подписью непонятно кого, видимо заготовка на случай если что-то пойдет не так). Кроме претензии, директор неоднократно переходила на хамство: у вас что с головой? С меня хватит. Встретимся в суде. Президента не звать? Я ничего не собираюсь с вами обсуждать. (это всё дословно в электронной переписке). И далее шли недели, когда мы за ней бегали сами и с нанятым юристом. Ситуация осложнялась тем, что она в любой момент могла закрыть контору и всё, организация оформлена на её пожилого отца, больше никаких сотрудников и учредителей, даже расчётного счета мы не нашли. Поэтому смысла идти в суд и прочие стимулирующие организации не было. Кроме того, когда она увидела юриста, то в ту же секунду вылетела из офиса, даже не завершив дела, наспех захватив пальто, она бежала, а мы все за ней). Это было и странно, и смешно. Цирк, не иначе. На парковке она уже перешла на мат и даже была готова к рукопашной. Охранники тоже стояли, мягко говоря, удивлённые. Затем еще пару месяцев мы её успокаивали, были деликатны, чтобы всё таки получить свою кухню, к тому моменту оплаченную полностью. И даже после полной отплаты кухня не была поставлена в оговоренный срок 60 дн. В общем итог: заказали в начале апреля, получили в конце августа. Причем пришлось забирать самим из офиса на Радищева 55 и сборку осуществлять за свой счет, это ещё + 30 тыс. Это уже не считая того, что не были поставлены шурупы для сборки, часть фурнитуры (ручки), несколько задних панелей от шкафов, а также плинтус для столешницы был короткий, пришлось искать такой же и докупать отельно. Я хотела бы предостеречь каждого, кто планирует заказать тут кухонный гарнитур или что-либо еще.