Водитель вез сегодня в аэропорт, сидит и на скорости 100 км в час на трассе, развалился на сидении и закинул руку с руля за голову, руль держит одной рукой, я ему сказала держать руль обеими руками, он разорался на ломанном русском, и сказал, что сейчас высадит меня на трассе, начал притормаживать, потом передумал и поехал дальше, я сказала остановиться и высадить меня, он ехал дальше и по пути орал
Я обратилась в поддержку по экстренной связи - мне посоветовали завершить заказ через приложение- так вот такой функции в приложении НЕТ
Обратилась еще раз в поддержку они сказали, что передадут сообщение в службу безопасности и мне перезвонят
Служба безопасности позвонила через 5 минут, представляете что такое 5 минут, в ситуации когда тебя не выпускают из машины? В результате водитель меня выпустил только когда я сказала, что прямо сейчас звоню в пошицию
БытДом
December 2023 •
1
Пришла сдать вещи (филиал в Гринвиче рядом с гиперболой), достала вещи из сумки для приема, и тут приемщица начинает разговор с мужчиной, который стоял рядом со мной на клиентской стороне прилавка), обсуждают общего знакомого, который очень болен и чуть чуть не покончил жизнь самоубийством…
Вот это разговор и вещи, который ты точно хочешь услышать, когда ты в 11 утра просто пришла сдать вещи в химчистку
Я аж оторопела, потом сделала замечание приемщице на что она мне ответила, что этот разговор касался только их (это вместо извините), но если он касается только их, почему ведется разговор в присутствии клиентов? Далее я попросила телефон руководителя, и к своему огромному удивлению услышала, что этот разговор она с руководителем и вела… я в шоке… я плачу каждый раз 3 тыс или более рублей за химчистку точно не для того, чтобы слышать разговоры о самоубийствах с утра пораньше
All Music
November 2023 •
1
Хостел в целом ок, пару лет назад было лучше, сейчас матрасы и подушки «подуставшие», ручка для подьема на кровать второго яруса болтается, неудобно
Сильно портит впечатление администратор Вячеслав, молодой человек нестандартной ориентаций, который ведет себя двусмысленно по отношению к мужчинам и агрессивно по отношению к женщинам
Каждый раз, когда я задавала ему вопрос, накрывалась на грубость
Также при заселении попала в ситуацию, когда мне пришлось 20 минут ждать когда он поговорит по телефону, и выслушивать как он жалуется на другого администратора (Нику) и нелицеприятно отзывается о гостях
Я очень устала и ожидала, что меня быстро заселят и будет возможность отдохнуть, но администратор увидев меня сказал ждать и продолжал свой разговор по телефону
Видно жалобы на коллег важней комфорта гостей
Misha & Teddy
May 2022 •
1
Очень плохое обслуживание, в аэропорту бываю частно и покупаю чай в этом кафе. Казалось бы что сложного получить стакан горячего зелёного чая, но в этом кафе это непосильная задача, сначала три раза нужно повторить, что нужен именно горячий чай, потому что по умолчанию тебе дадут холодный Липтон, далее три раза повторить, что нужен зелёный чай, но в половине случаев дадут чёрный и придётся переделывать
А сегодня вообще «весело», та же девушка, что часто работает и также часто грубит, подаёт мне чай, нитка у пакетика оборвалась и плавает в стакане, я ее спрашиваю что с этим делать, она подаёт мне деревянную палочку и говорит выЛавливайте, на мою просьбу поменять чай следует: «Ну подумаешь нитка в чае, беда то какая…», на мой ответ: «да, беда», следует: «что не выспались?», вот такой сервис и вот такой чай за 85 руб