Old City
August 2022 •
2
Save
Посещали первый раз данный отель зимой 2020 года. Всё было замечательно. Но при последней остановке в данной гостинице (июль 2022) были ОЧЕНЬ разочарованы! Номер полулюкс. На троих гостей выдали один недокомплект полотенец (не было полотенца для ног). То есть, по факту на трёх человек одно большое полотенце и одно маленькое. Плюс отсутствовала постель на диван. При первой просьбе администратор заверила что всё будет предоставлено, но когда мы вернулись вечером в отель-всё осталось без изменений. Пришлось снова идти на ресепшн, чтобы повторить просьбу выдать всё, что полагается (услуга проживания оплачена). Администратор вечером сменилась и общаться пришлось с другой женщиной. На мое желание получить бельё и полотенца было сказано: что ничего нет, сезон отпусков, прачечные не успевают стирать. Мне не очень было понятно при чём здесь проблемы отеля и наш приезд. Когда был дан категоричный отказ со стороны администратора, я попросила связать меня с управляющим или с директором. Только после этого нам на троих выдали два полотенца для ног, два пододеяльника (один для одеяла, другой-вместо простыни) и наволочка. При этом мне было сказано о том, что у неё ( администратора) сахарный диабет и она себя плохо чувствует, а тут приходите Вы ( т.е. я) и требуете от меня бельё. Честно говоря, я не поняла для чего мне эта информация?! Где взаимосвязь между заболеванием и нашим приездом и просьбой выдать то, что полагается. Вобщем, последний приезд в данный отель разочаровал!