Wildberries
December 2023 •
1
Первый раз воспользовалась этим пунктом выдачи, и тут же меня там обманули. Заказывала два платья, одно мне выдали, а второе или украли, или как сказали сотрудники "оно лежит где-то здесь на складе", не могут его найти вот уже два дня. В личном кабинете в статусе это платье помечено как полученное мной, как это вообще возможно, если я его даже не видела! Также, вчера мне сказали что его попробуют поискать и по видеокамерам попробуют отследить, куда сотрудница пункта выдачи его положила, записали мой номер телефона и обещали обязательно позвонить. Конечно же сегодня мне никто не позвонил, потому что никто его и не искал. Сегодня пришла оформлять отказ, т.к. платье было оплачено заранее и доставка в пункт выдачи тоже была оплачена. В присутствии сотрудницы пункта выдачи оформила возврат платья, был статус "На оформлении возврата", мне она сказала что нужно подождать и все будет оформлено, а то что оно пропало, то эту стоимость вычтут из зарплаты сотрудницы по имени Анна, но деньги мне обязательно вернут в течение недели. Когда же я пришла домой, то статус товара изменился снова на "Получен 19.12.23", а статус оформления возврата исчез! У меня даже нет слов как можно корректно описать работу сотрудников этого пункта выдачи. Потому что завтра мне снова придется туда идти, что бы снова узнать, почему невозможно оформить возврат на платье, которое они же и потеряли. Из-за такой безответственности и безнаказанности, в т.ч. скорее всего и владельца этого пункта, происходят такие ситуации, из-за которых я должна несколько дней подряд тратить свое личное драгоценное время на походы к ним для выяснения обстоятельств. Отвратительный пункт выдачи и бессовестные сотрудники. И безответственные руководители или хозяева, не известно кто там рулит. Даже номера телефона нет для связи.
Delivery-Club
July 2021 •
1
Сегодня 12.07.2021 заказала доставку из Максдоналдс в 21.05. Сначала доставку задержали на час, еще через полчаса обратилась в техподдержку, где курьер, бот ответил что курьер в ресторане ждет выдачу заказа и предложил позвонить курьеру. По указанному номеру дозвонилась до курьера, который на невнятном языке сказал что он уже едет и вот-вот уже будет. Через 20 минут после звонка курьеру и через 2 часа после ожидания пришло сообщение об отмене заказа и возврат денег. В итоге - прождала два часа, заказ так и не получила. Позвонила в техподержку, сказали курьер пропал. Удивительно отвратительный сервис, который вот так просто обманывает своих клиентов, у которого так легко пропадают курьеры по дороге с заказом. Хорошо хоть деньги вернули. Рекомендация кадровому агентству - получше подбирать свой персонал.
Motolifemarket
April 2021 •
1
Очень странный интернет-магазин. Сложилось впечатление, что клиенты там совершенно не нужны. Оформила заказ, за 4 дня со мной так и не связались менеджеры для подтверждения, хотя на сайте указано что отправка в день заказа. Попытки дозвониться, на 4-й день после оформления заказа, по двум указанным номерам были бесполезны - никто не снял трубку за целый день ни разу. Также, на сайте есть форма обратной связи для получения консультаций - несколько раз оставляла заявку, но мне никто так и не перезвонил. Вероятно как обычный магазин, он вполне хороший, судя по отзывам. Но как интернет-магазин - совсем никуда не годится.
2kom
August 2020 •
1
Этот провайдер издевается над своими пользователями. За эту неделю с 10.08.2020 по 14.08.2020 интернет полностью отсутствует уже четвертый день, с самого утра вторника, оправдывает аварией, которую видимо как-то совершенно не особо торопится исправить. А что делать людям, которые работаю удаленно по ряду причин? И соответственно никакой компенсации за причиненный ущерб, в т.ч. моральный и простой в работе, не планирует. Ужасная компания. Они даже примерно не знают когда смогут исправить проблему. А плату за интернет соответственно снимают и за те дни, в которые не предоставляют услугу по своей же вине! Получается они воруют мои деньги. Оставляла жалобы и заявки,но реакции никакой нет.