Daochai
September 2024 •
5
Недавно открыла в своем районе этот замечательный чайный магазин. Очень понравилось, как организовано само пространство, замедляет и настраивает на медитативный лад (чай, как известно, не любит суеты), можно спокойно ознакомиться с ассортиментом самому (все товары на виду в красивых стеллажах и удобно разнесены по категориям), но если нужна помощь, то консультанты обязательно ее окажут — очень приятные в общении и компетентные ребята. Также заказывала отсутствующий товар (№ 82923) для самовывоза из магазина — все пришло быстро и в лучшем виде. Ассортимент чая тоже порадует любого ценителя, однозначно рекомендую!
Point Service
August 2024 •
5
Выбирала сервис по отзывам и удобному расположению — ноутбук (Lenovo yoga) сильно грелся и периодически выдавал системную ошибку и выключался. До этого с такими же симптомами несколько раз обращалась в другую сеть — там просто обновляли термопасту, это решало проблему на год-полтора, потом история повторялась. Кирилл сделал полную диагностику и выявил причину перегрева — сильно разгоняющийся процессор при слабой системе охлаждения — почистил, обновил термопасту и установил утилиту для ограничения максимальной частоты процессора, в общем сделал все возможное, чтобы ноут протянул подольше) При этом мастер постоянно был на связи, максимально подробно (и с фото) рассказывал про каждый этап работы, а еще при выдаче объяснил, как в будущем проводить диагностику самостоятельно. Срок работ минимальный, цена за такую тщательную работу тоже очень приятная, в следующий раз буду обращаться только в этот сервис👌🏻
re:Store care
February 2024 •
1
Качество обслуживания, граничащее с мошенничеством. Вечером 11го января молодой человек приобрел iphone 13 в подарок, на кассе несколько раз уточнил, будет ли возможность вернуть невскрытый товар, на что получил от консультанта Алексея однозначно утвердительный ответ (рядом стоящий старший сотрудник все слышал и никак не отреагировал). Это был критически важный момент, на основании которого принималось решение о покупке. Когда 16го января молодой человек попытался сдать этот товар (невскрытый и с чеком), консультант Алексей сначала готов был это сделать, но рядом стоящий все тот же сотрудник вмешался и заявил, что они не могут принять товар обратно (хотя закон о возврате технически сложного товара говорит о том, что возврат возможен по усмотрению продавца). Когда у него спросили, почему же в момент покупки консультант дал заведомо ложный ответ на прямой вопрос, он отмахнулся тем, что продавший нам товар консультант является стажером и не знает всех тонкостей (хотя сам стоял в непосредственной близости и не поправил коллегу). Впечатления от покупки и обслуживания настолько испортили прежде очень лояльное отношение к restore, что теперь этот вариант для покупки техники мы больше не будем рассматривать, трата денег и нервов