White Wind
October 2024
1
Покупал комплектующие в “Белом Ветре” 11.09.2024. После сборки материнская плата оказалась с браком: два слота ОЗУ работали некорректно — система либо не запускалась, либо вылетала с синим экраном. Плашки ОЗУ были протестированы на другой системе, и все работало стабильно. После этого было принято решение сдать материнскую плату в сервис “Белого Ветра”. В сервисе осмотрели плату и приняли её с договором на сервисное обслуживание. При приёме материнской платы в сервис был задан вопрос: можно ли будет после диагностики обменять товар или вернуть деньги? На это сотрудник ответил утвердительно. Затем пришлось ждать ответа от сервиса три недели. В итоге сообщили, что плата протестирована авторизованным сервисным центром и признана полностью исправной. На запрос о возврате средств было отказано по причине нарушенной упаковки, хотя материнская плата была сдана в полной комплектации и с целой упаковкой. Что именно нарушено — непонятно. Также сказали, что при сдаче в сервис нужно сразу указывать, что хотите вернуть деньги, а не просто сдать товар по гарантии, хотя эта информация нигде не указывается. При этом диагностика всё равно будет проведена, поэтому причина отказа в возврате средств остаётся непонятной. Если не хотите столкнуться с мошенничеством со стороны “Белого Ветра”, не покупайте у них ничего. Даже если вы частый покупатель, всё будет хорошо лишь до первой поломки или брака и последующего визита в их “отличный” сервис. Будет написана претензия в адрес “Белого Ветра”, и отзыв будет обновляться по мере развития ситуации.