Olga Yesikova
5
0
subscribers
0
subscriptions
26.7K
views
Отдыхали в июне 2022. Сервис, персонал, номера, полный пансион - всё на высоте! Шикарный отель, в котором можно провести весь отпуск) Свой пляж на лифте (мало, где такое встретишь), подогреваемый бассейн, шикарная большая зелёная территория, баня, спортзал. А полный пансион - это нечто, мы объедались как могли)
Единственный минус - это ресторан на территории отеля, где готовят на углях в лесу. Ну очень грязно, столы были в пыли, официант напутал заказ и честно, было не вкусно там. Но я думаю, этот факт обязательно учтут и примут меры. В целом пятёрка! Приедем ещё , спасибо за комфортный отдых!
Отель - старая Роза Ветров. Номера не обновлены, мебель старая, ковровое покрытие - как было в 90х… на ресепшн тётеньки - буки. Сидят с натянутыми улыбками и не решают проблем гостей. 2 раза приходилось им проговаривать одно и то же. Смена закончилась, а проблема осталась)) выданные халаты одного размера, маленькие. Парковки НЕТ! Это очень неудобно. Ещё возмутило принципиально, сумочка «брендовая» Роза Ветров) чуть плотнее пакета, с которой предлагается ходить на море и порча которой стоит 1 тыс )) ну , спасибо за такой сервис ) балконы не убираются совсем , наверно пунктик такой. Специально оставили креветки и грязную пепельницу, за всё время пребывания клининг туда не заглянул )) завтраки правда вкусные, разнообразные. Снимали апартаменты. Ну серьезно, этих денег не стоит.
Отель очень современный, ухоженный, удобный. Сервис и обслуживание - твёрдая четверка.
Сразу напишу очень важный минус - это полный пансион, питание. Обращаюсь сразу к владельцам, услышьте и увидьте отзывы и нас, ваших клиентов. У вас всё супер, питание измените. Блюда вкусные, разнообразные. НО. Как можно гостям предлагать на обед, ужин и на следующий обед и ужин одно и то же блюдо, на следующий день посыпав зеленью или добавив овощи? Абсолютно так было с курицей, рыбой и другими блюдами, которые НЕ ПРОЕДАЛИСЬ. Вы серьезно, считаете , что отдыхающие свиньи и этого не заметят или не придадут значения? Поверьте, мы всё замечаем очень хорошо)) это прям жирнющий минус. И шеф повар ну очень на пафосе, звезда. К людям надо быть попроще и доброжелательнее. А официанты , ребята, большие умнички.
И ещё один большой минус - запах и грязь в уличных туалетах на территории. А также уборка бунгал, неприятно на следующий день лежать рядом с чьими-то волосами или отпавшими накладными ресницами) это мерзко.
Уважаемые владельцы, ваши клиенты платят приличные деньги, поэтому соответствуйте и исправляйте недостатки.
Мы жили в апартаментах, сутки стоят 24 тысячи. За такие деньги в отеле всё должно быть идеально в данном населённом пункте )
Для этого отеля даже 1 звёзды будет мало. Отвратительные номера, сервис, персонал, клининг. Реставрированная старая мебель из 70х годов, тв рябил, одеяла желтые и длиннее подоодеяльников. От прошлых гостей остались волосы комками по номеру))
Уборка в номере производилась при наших скандалах и жалобах. Прожили там 3 дня, на 4й решили съехать. Единственный плюс - удобное расположение. Но и этот нюанс можно оспорить шумной музыкой до 5 утра!
Не рекомендую этот псевдо-отель от слова совсем!
Тот случай, когда с товаром все ок, но продавцы нормально не могут продать товар. Никакой квалификации. Приходится ездить в Борисоглебск.