Персонал обманывает клиентов. Сделали заказ, официант изначально сказала про то, что напиток есть в наличии подтвердив заказ. При расчете в конце вечера, сумма оказалась значительно больше ожидаемой, а все из-за того, что официант решила принести другой напиток, который дороже в 2 раза.
На вопросы почему так произошло, официант и администратор разводя руками сказали, что Вы были ознакомлены и Вам все рассказали.
Уважаемый персонал Рокас, если Вы не умеете нести ответственность за свои поступки и решения, а сваливаете их на клиентов, которые в свою очередь не являются сомелье, я очень буду счастлив если кто-то из государственных органов, в самое ближайшее время, проверит как Вы работаете и какое качество услуг предоставляете.
Я уверен на тысячу процентов, что у Вас есть пробелы в работе, за которые вы рано или поздно, будете отвечать уже не перед клиентами, а структурой по серьезней.
Zhanchik
May 2024 •
5
Пушка бомба! 🔥
Лучшая шаурма в Минске
Кабинет Психолога
April 2023 •
5
Большое спасибо за проведенную консультацию! Отдельная благодарность Татьяне!