Magic LiLu
November 2023 •
2
Разочаровало отношение хозяйки магазина к покупателям. Зашла Тула вечером в воскресенье, 5 октября. На кассу собралась длинная очередь. Простояв приличное количество времени, выяснилось, что оплату картой или переводом они не принимают, только наличными. Но нигде этой информации не было указано. В результате потеряное время в долгой и длинной очереди, которая и без того очень медленно обслуживалась. На мой вопрос, почему нигде не указана информация о том, сто картой или переводом оплату не принимают, хозяйка просто отмахнулась. Вот такой сервис. Что касается ассортимента, тут порадовал, поэтому вдвойне было обидно оставить выбранные покупки и уйти по причине недоработки оплаты.
Zagorayem
June 2023 •
2
Здравствуйте. Администрация, огромная к Вам просьба. Обратите пожалуйста внимание на сотрудниц, которые обслуживают на данном адресе. Хамское общение персонала с клиентами не допустимо. Посещала ранее другие адреса Загораем, на других станция метро. Нигде и близко не было такого как на данном адресе на Домодедовской. Каждый раз когда приходишь , очень навязчиво, с моральным давлением , довольно по-хамски девушки на ресепшене навязывают абонемент, абсолютно игнорируя сказанное нет и довод, что платить удобно единоразово. Когда очередной раз говоришь, что не нужен абонемент, девушки закатывают глаза и переглядываясь друг с другом таким образом выражаят клиенту своё отношение. На резонное замечание, реакция такая, что они выполняют свою работу. Но простите, в данном случае для кого такой хамский формат работы? Для клиента, что бы он возвращался снова и снова? Ещё раз, огромная просьба к дирекции, наведите порядок с обслуживанием в конкретно этом адресе. Я взрослая женщина, а стою как школьница, которую смеют отчитывать девушки на ресепшене за то что я не делаю брать абонемент и плачу так как мне удобно. Подобный подход к клиенту никуда не годится. Просматривая отзывы, я вижу что Вам пишут о подобном не впервые. А воз и ныне там, получается.
Chizhik
April 2023 •
4
Отвратительная работа кассира, которую зовут Топчубаева Нургул Саитмуратовна. 20.04.23, в 20:59 я оплачивала свой товар на кассе. В это время, обслуживая меня, данный кассир была занята личными разговорами со своей соотечественницей и пробила в мой чек ее товар по халатной невнимательности. Я сделала замечание. Продолжая разговоры, кассир снова сделала грубую ошибку и вместе с чужим товаром удалила из моего чека часть моего товара заодно. На резонное замечание, что нужно прямыми обязанностями заниматься на кассе, а не вести во время этого личные разговоры, не отреагировала никак. Руководство, обратите пожалуйста внимание на работу данного кассира. Я являюсь постоянной покупательницей этого магазина и очень неприятно от таких моментов и от отсутствия нормального обслуживания на кассе.