City Nails
December 2020 •
1
Я вообще в шоке от такого сервиса!!!! Была записана в салон 14.12 на 11:30, по времени опаздывала и предупредила по телефону в What’sApp, по которому подтверждали запись, что задержусь мин 10-15, мне ответили «Хорошо»!!!....приехала в 11:45. На ресепшене меня встретила девушка, как оказалось позже, мой мастер Айдана, сразу же с претензией почему я опоздала! На что я любезно ответила, что еду с другого конца Москвы и пробки это непредсказуемо, на что она мне ответила: «Мы не успеем». Я согласилась, что из двух процедур сделаем только маникюр UNO/Luxio и спросила, а можем добавить аппарат, на что получила ответ: «Хотите аппаратный так и записывайтесь на аппаратный»! Вопрос: А что, я не могу дополнить свои услуги по факту...?!!!Ну, ок! Зачем-то этот мастер повела меня в педикюрное кресло, я с протестом, что руки для меня важнее, она опять начала меня отчитывать!!!! Зачем и, СОБСТВЕННО, какое право имеет ВАШ персонал в таком тоне со мной общаться!!! Покинула студию, и честно, ни ногой больше ни в один филиал!!! Хамство!!! Мастер Айдана пройдите курс Клиентский сервис хотя бы по Ютубу!!!