VTB Bank
November 2021 •
1
При выдаче дебетовой мультикарты ВТБ сотрудник мне неправильно объяснил условия программы "Мультибонус". Сказал, что за покупку ценных бумаг на бирже даётся кэшбэк 1.5%. Но позже выяснилось, что кэшбэк даётся только за покупки в магазине. А за покупки ценных бумаг никакого кэшбэка нет. В итоге я подключил ненужную мне платную опцию за 249 рублей и потерял деньги из-за того, что был введён в заблуждение. И избежать платы за обслуживание не помогла даже блокировка карты. Абрамкин Юрий Сергеевич
Magnit
November 2021 •
1
Невозможно списать баллы в мобильном приложении "Магнит". Виртуальная карта не считывается на кассе по QR-коду. Либо наймите новых разработчиков и исправьте приложение, либо скажите честно, что никакой бонусной программы лояльности для покупателей не существует. Не занимайтесь обманом покупателей. Из-за данной ошибки я переплатил 500 рублей. Если бы знал заранее, что баллы не списываются, то пошёл бы в другой магазин. Маркетинг, построенный на обмане, в долгосрочной перспективе только отпугнёт покупателей и испортит отношение ко всей сети магазинов "Магнит". В "Пятёрочке" никогда таких проблем не было.
Rosbank
November 2021 •
5
Хотел бы выразить отдельную благодарность сотруднице Марии! Вежливая и понимающая. Помогла мне решить все вопросы и была приятной в общении.