The Pechka
November 2024 •
1
Больше половины меню на стопе. Горячего всего пару позиций. Пришли называется отметить 2 дня рождения. Как можно получить звание ресторан года, если больше половины меню просто на стопе. Администратор зала всю ответственность спихивает на шеф-повара и собственника, которые занимаются закупом.
Fastoo
November 2022 •
5
Отличный веселый компетентный продавец. Отличный ассортимент.
Tekhno-Motors
December 2020 •
1
История начинается с того, что к огромному сожалению автомобиль в нужной комплектации был только у этого дилера. После общения с менеджером по телефону согласовали скидку и все вроде бы хорошо. 28 ноября поехали в живую посмотреть машину, ни одного свободного менеджера не было. Мы подошли на ресепшн, уточнить почему закрыты все машины и что нам был необходим менеджер. В достаточно неприятной форме я получил ответ что машины закрыты из за пандемии и что менеджеров ждите. О каких мерах защиты вы можете говорить, если у девушки маска висит на подбородке, а половина менеджеров ходит с открытым носом или с маской на подбородке! Тут вовремя подскочил менеджер. Посмотрели машину, менеджер подготовил договор и мы внесли предоплату, что бы машина не ушла. 2 декабря приехали внести всю сумму за автомобиль и вот тут то и началось то, после чего данного дилера я не посоветую вообще ни кому. Я заранее предупредил менеджера что вечером приедем оформлять сделку. Приехав в салон примерно к 18 часам, мы прождали менеджера порядка 45 минут, пока он был занят другими Клиентами. Оформили ДУП и внеся в кассу всю сумму, менеджер отказался выдать нам машину, мотивировав это тем, что её надо готовить. Вот тут уже интереса к нам никакого не было. 4 декабря, вечером я привёз собранный зимний комплект колёс. Зашёл в салон и на ресепшене попросил загнать свою машину что бы выгрузить колеса или дать человека с тележкой, потому что колёса тяжелые. Ответ был такой-заносите сами. Попросил руководителя, он оказывается сидит рядом. Он отказался помочь. Как выяснилось что служба работы с Клиентами работает по будням с 9 до 18!!! Вы издеваетесь что ли?? Обычные люди работают в это время!! Меняйте график. Клиентоориентированность равна 0! Я закатил свою машину в Главный вход и разгрузил колёса. 5 декабря мы приехали забирать машину в 11 утра. Менеджер был на месте. Наша машина стояла в общем зале. Ни о какой зоне выдачи даже не было разговора. Никакого бантика. Никакого ощущения праздника. Так же расстроили недостатки по машине. Менеджер ничего не рассказав, не объяснив, выдал документы, никакого пояснения по функциям машины мы не получили, подписали только бумагу, дал команду выгнать нам машину и это всё. В отличие от другого дилера-это просто ужас, а не обслуживание. Служба по работе с Клиентами на выходном. Мы заказали доп, которого не было в наличии. 10 декабря я сам позвонил в салон, уточнить пришёл ли мой доп или нет. Пришёл. Сложно было позвонить и пригласить меня на установку? Записался на 13 декабря на установку допа и устранения косяков. Не успели- попросили оставить машину на ночь. 14 декабря я забрал машину. 1 мастер на выдачу 3 машин одновременно- не слишком ли? Вы ещё и денег за отвратительную мойку с меня взяли, при этом я на сутки остался без машины!
Stylish
May 2020 •
1
Клиентоориентированность равна 0. Сделал заказ на сайте по 100% предоплате. Доставка из другого города. Обещали 3-4 дня, по итогу прошла неделя к обещанным 3-4 дням, а заказа так и нет. Проблемы с логистикой лежат полностью на продавце. Никто не предупреждал о причинах задержки, следовательно это косяк полностью на продавце. Пустые извинения и не более. Транспортная компания так же подтвердила подвоз товара на отправку спустя 4 дня после заказа. Планы испорчены. Желание рекомендовать данный магазин знакомым отпало полностью.