Habibi Food
January 2024 •
5
Огромную благодарность хочу передать повару Тилло!!💯 (Надеюсь, написал имя правильно, если нет, поправьте) Всегда вежливое и в тоже время быстрое обслуживание, и главное, что самая вкусная шаурма именно от этого парня!🫔
Dodo Picca
August 2022 •
1
Филиал Гоголя 33/1. Ужаснейший сервис... Конкретно к качеству продукта и вкусу претензий нет, но отношение к клиенту оставляет желать лучшего. 27.08.21 в районе 18:30 был оформлен заказ "3 пиццы и сырные палочки" , привезли вовремя, примерно через час, но забыли положить сырные палочки, на что курьер позвонил в пиццерию и сказал, что привезут также в течение часа. Мы не расстроились, забыли, торопились, бывает, главное, что пиццу привезли и скоро приедут палочки. Прошел час, и, не дождавшись звонка, по поводу данной ситуации, решено было позвонить самому, уточнить, когда все-таки должен приехать наш заказ в изначальном виде, каким он был заказан, потому что сумму-то заплатили за все позиции. По телефону ответил робот-автоответчик, который сказал: "Что у вас есть активный заказ и он задерживается и мы обязательно в скором времени доставим его и в подарок вы получите сертификат на бесплатную пиццу" . Проходит еще час, итого время было уже 21:30, а заказ так и не привезли и я решил связаться уже напрямую с оператором. Ответил мне молодой человек, в вежливой форме все объяснил, что: "сейчас на кухне очень много заказов, совсем скоро курьеры освободятся и приедут к вам" . Оператор также уточнил, что к недостаче привезут сертификат, что оставляло надежду, что какой-то комплимент, за такую оплошность, от заведения все-таки поступит. Но прошел еще час, ни звонка, ни какого-либо объяснения не было, когда же нам ожидать наш заказ и обещанную пиццу в подарок. Ощущение складывалось все больше, что ничего нам не привезут и настрой был такой, чтобы на следующий день написать данный отзыв о безалаберном отношении к клиентам. В завершении вечера в 23:30 вдруг зазвонил домофон и привезли наши те самые долгожданные сырные палочки. НО, что может быть еще смешнее, без какого-либо сертификата на бесплатную пиццу или еще какую-то любезность! Бог с ним с этими палочками, даже то, что их привезли в 12 часу ночи. Обиднее всего из всей ситуации было то, что приходилось все самому долбить, звонить, дабы выяснить, когда же нам вернут деньги за данную позицию или же привезут ее или же подарят сертификат. Компания никакой заинтересованности не проявляла и, по итогу, так и не проявила, просто будто бы отделалась, отмахнулась и все, что полностью испортило все впечатление о конкретном заведении.