Сервис хуже некуда. Продавец общается как-будто я к ней домой через форточку залез... До этого была приятная, милая женщина. По поводу обращения продавца не писал отзывов. Сегодня - убили!!! Этот сыр не продам по карте, только за наличку, этот резать не буду! Придется заехать в другой магазин...
Meat Happens BBQ
January 2024 •
5
Очень уютно, очень вкусно. Официант супер! Настоящий профессионал! Вообще очень хорошо!!! Спасибо!!!
Harat's Irish Pub
October 2023 •
5
Очень хорошо
DoubleTree by Hilton
September 2023 •
2
Проживал в период с 5 по 9.09.2023 в номере 709. Находился в командировке. Цена номера 7.000 руб в сутки. Так как заезжало большое количество работников организации, сделали скидку, т.е. стоимость номера ещё дороже. Цена не маленькая, минибар в номере очень дорогой: не буду озвучивать стоимость спиртного, скажу только что 250 мл воды стоит 250 рублей (это на нашей родной сибирской земле, где самолёту сесть негде - кругом вода). При такой стоимости, сервис никакой. Вечером просыпал арахис на ковровое покрытие, убрал подручными средствами. Утром обнаружил, что убрал не всё. Так как был в цейтноте, оставил как есть, подумал, что горничная уберёт пылесосом. Вернувшись в номер в 17:00, увидел, что орешки лежат на полу на том же месте. У коллеги к этому времени номер вообще не убрали. Спустившись на ресепшн, попросил убрать номер и ушёл гулять. Через 3 часа орешки остались лежать на своём месте - на полу. Позвонив на ресепшн, попросил чтобы со мной связался администратор или какое-то лицо из числа руководителей. В ответ услышал категорический и неоднократный отказ. Добавлю, что номер не соответствует заявленному отелем количеству звёзд и естественно цене, которую берут за номер. В в душе по ободу в ванной грибок чёрного цвета, персонал не обучен, точнее обучен повторять заученные фразы, связаться с каким-то руководителем, чтобы решить вопросы невозможно. Ранее был опыт попытки проживания в отеле Hilton в аэропорту Внуково. Бронировал номер заранее. 1 января не пустили в в номер с женой, так как мы не взяли с собой российские паспорта. По заграничным категорически отказали. Фактически нас ночью выкинули на улицу в чужом городе, соблюдая инструкции. Мы конечно нашли другой отель во Внуково, где работают более человечные люди. Нас заселили по заграничному паспорту. В очередной раз вынужден признать, что даже самое лучшее, попадая в Россию, может превратиться в полное г****. Проживал во многих дорогих отелях, в том числе крупных гостиничных сетях в разных странах. Такого отношения, как в российских Хилтон, не встречал нигде. Естественно, в Хилтон я больше ни ногой....
P.S. Одновременно с этим отзывом написал письмо в Хилтон. Через день пришёл ответ, что обращение рассмотрят в течение трёх дней. Прошло 3 недели..... Ни фига 😁. Им глубоко безразлично...
Bouling-klub Indigo
June 2023 •
1
Были с семьей в боулинге 17 июня 2023 г. 2 часа. При оплате попросил дать шар 15 номер. Девушка, которая представилась администратором, сказала, что 15 размера нет. Месяца полтора назад, в прошлое наше посещение, шар был. Для меня это важный момент, т.к.я крупногабаритный, а в шарах отверстия под пальцы уменьшаются с уменьшением номера. Помню время, когда в боулинге были шары 16 размера. На стеллаже, который находится на ресепшене стоял шар 15 размера. Администратор его дать отказалась, мотивировав, что руководство запрещает играть шарами больше 14-го. Очень поразило каменное и ледяное лицо администратора, которая даже не попыталась решить проблему. Полное безразличие!!! Естественно - в этот боулинг мы больше не придем. Разочарование!!!
City Centre
March 2023 •
1
Стоимость номера 6 400р. Номер так себе! Бесплатная вода - 0,5. Если ещё жажда мучит - 0,26 за 150 р. или в магазин... На завтраке каша вообще без сахара: это норм, может кто любит так. Но, попросив сахар, предложили рафинад. Сахар-песок не нашли. Или не хотели найти.... Не верю, что в ресторане повара рафинад везде кладут!!!!!!!!! Значит просто не хотели .... Номер 6 400!!!!! Печеньки зато дают на ресепшене при заселении.... Люди вы что??????
Delovye Linii
December 2022 •
1
Буду пользоваться услугами другой компании. По телефону называют одну цену, после разгрузки при оформлении в полтора раза больше. Включили страховку, которую не просил. Увидел потом. На жалобы не реагируют, занимаются отписками.
Bigdjo
November 2022 •
5
Хорошее место! Всё отлично: кухня, обслуживание, персонал. Когда бываю в Самаре - обязательное место для посещения для меня и моей семьи