Benjamin Cafe
August 2021 •
4
Очень уютное кафе с хорошим интерьером, вкусная еда (особенно салат "Шериф"), вежливое обслуживание. Пару раз заказывали доставку, тоже все понравилось. Единственный минус, обещают каждый раз подарок к заказу и каждый раз забывают его положить. Обещали положить 2 в следующий заказ)))
Кухонный Двор
August 2021 •
1
Очень пожалела, что связалась с этой компанией. Заказали кухню 03 февраля 2021г. Обещали выполнить заказ в течение 30 рабочих дней. Т.е. до 19 марта 2021г. Причем предоплату они требуют 70-80% при заключении договора, и за 10 дней до поставки оставшуюся часть. В марте я сама им позвонила, спрашиваю, когда будет готова кухня. "Не знаем". Говорю, мне нужно внести доплату? Ответ: "Нет, мы позвоним, когда нужно будет". Звоню в марте, в апреле, в ответ только хамство менеджера Марины Володевны Мокроусовой, по совместительству дочери хозяина салона (вопросы из разряда "Вы РУССКОГО ЯЗЫКА НЕ ПОНИМАЕТЕ? У МЕНЯ КЛИЕНТ, МНЕ НЕКОГДА С ВАМИ ГОВОРИТЬ!" и бросание трубки. В итоге Марина мне звонит 26 апреля в обед (!) и требует внести доплату сегодня же (а это 50 тысяч), или кухню до майских праздников не получу. Поскольку Кухонный двор это ИП Саркисян Володя Хачатурович, который работает по франшизе от московской компании, владельца торговой марки и производителя, я уже позвонила туда, и спрашиваю, а если я внесу деньги, мне точно привезут (Просрочка поставки уже была больше месяца к этому времени). На что мне менеджер Лусине отвечает, что я нарушила срок оплаты (внимание, в марте мне говорили, что не надо вносить пока они сами не скажут), и мой заказ не отгрузят, пока не доплачу. Мы сломя голову понеслись оплачивать, нам обещали если оплатим, привезут 30.04. или 4-5 мая. В итоге кухню привезли 21 мая(!), а собрали 25-26. При этом нужно было по месту сделать выпилить полку под фактический размер стены и декоративной накладки, а потом сделать кромку (кромку делают в цехе). Итог, в цехе ПОТЕРЯЛИ мои полки и накладку, полки мне кое-как, после десятка моих звонков Марине, привезли 27 августа (через ПОЛГОДА после заказа), а на мое возмущение по поводу того, что накладку привезли меньшего размера чем надо, и опять они не знают, когда привезут ее, Марина вновь хамит, что "ВАМ ЕЩЕ ПОВЕЗЛО, У ДРУГИХ КЛИЕНТОВ ХУЖЕ БЫВАЕТ.", "ПРИВЕЗУТ КАК ТОЛЬКО ТАК СРАЗУ" и вишенка на торте "ВЫ ЧТО, НЕУДОВЛЕТВОРЕННАЯ ЖЕНЩИНА?" Так что если хотите послушать хамство совковой продавщицы за свои же деньги, закажите кухню в этой шараге. Кстати, пыталась в Москву жаловаться, но там всем плевать, переключают на менеджера Лусине, которая ведет город Самару, и она полностью разделяет позицию Марины, и говорит, что все вопросы решать с ней. Я уж думала, такого "сервиса" в наше время не бывает, но, оказывается, в "Кухонном двере" на Потапова 78В в Самаре еще есть! )))). И по поводу самой кухни: при монтаже посудомойки (тоже заказывали ее с гарнитуром у них же) не обнаружили в комплекте мерный стакан, 2 ящика уже закрываются с трудом, при заказе кухню спроектировали так, что вытяжка не под отверстием общедомовой вытяжки, а на 25см правее, и нужно либо гофру делать (что некрасиво), либо переносить отверстие в стене, а ремонт уж сделан. В общем, кошмар, а не контора.