Ольга Н.
4
0
subscribers
1
subscription
72.6K
views
IL Patio
Moscow • Pizzeria
Save
Проходное место, рассчитанное на поток одноразовых туристов. Сервис откровенно плохой. Официанты не знают состава блюд, не следят за чистотой стола. Туалет грязный. Чай принесли такой по крепости, словно до нас его заваривали уже дважды. Не люблю рестораны, которые экономят на таких базовых недорогих по сути вещах. Считаю это показателем в целом всего ресторана и его отношения к посетителям.
Khinkali point
Moscow • Cafe
Save
На мой беременный живот сегодня в вашем заведении опрокинули полную чашку горячего чая. Мокрыми оказалась вся одежда, вплоть до трусов. На улице минус пять. Часто вы носите с собой запасной комплект одежды и пантенол, когда ходите в ресторан? Хотела бы поблагодарить и сказать, что ресторан в лице менеджера Ольги отработал эту ситуацию, принес свои извинения. Но ни ***. Когда я вышла из туалета, где провела 15 минут, переодеваясь (да, мне "повезло" в машине был костюм, за которым муж и сходил) и приходя в себя, после нанесенного морального и физического урона, продолжать неначатый ужин, а тем более оплачивать его желания уже не было. О чем я и сообщила официанту. А дальше началось интересно. Через пять минут к нам наконец то вышла менеджер Ольга, до этого они решали ситуацию сложившуюся. И начала меня практически воспитывать. Не извинилась. Какое там простое человеческое сочувствие и эмпатия. Суть ее претензии ко мне был в том, почему я не отказалась от блюд сразу, когда на меня ее сотрудник опрокинул кипяток, тогда бы они исключили их из счёта. И вот тут я при*уела. Не бежать в туалет за холодной водой, не просить мужа сбегать за одеждой. А стоять в мокрых штанах, с ошпаренным животом и ждать всемогущего менеджера. Настолько абсурдная и не приятная ситуация. Ну хотя бы потому, что это был мой любимый ресторан. Мы приходили сюда раз в две недели. Друзьям советовали и приглашали их. А тут такая ситуация, я пострадала физически и морально, а мне какая то ****, но со статусом менеджер, косвенно говорит, что я сама виновата. Я надеюсь руководство не оставит эту ситуацию без внимания. Если я не получу обратной связи, то значит это все подается с вашего согласия. И здесь даже речь уже не про банальную клиентоориентированность.
Момо Манты
Yaroslavl • Cafe
Save
Нам повезло: мы ели здесь в день открытия. Это было потрясающе вкусно!! Без преувеличения. Мы еще долго вспоминали и рекомендовали друзьям заглянуть сюда, если будут в Ярославле. Поэтому это и будет грустный отзыв. С тех пор были дважды. В каждый наш визит в Ярославль мы ели манты. Вчера, видимо, был последний. К сожалению, качество начинки, не теста, стало хуже. Мясо менее нежное, более жилистое. Вариант с картошкой и мясом не выдерживает никакой критики. Если уж в названии отражается соотношение ингредиентов, то мясо должно идти последним, а лук, почти сырой, должен быть вторым по порядку. Чай вкусный. Коллектив хороший. Вижу, тут много хороших отзывов. Но нам есть с чем сравнить. Поэтому, спасибо за те гастрономические впечатления в день вашего открытия. Тогда это было действительно вкусно!
Museum of wooden architecture Kostromskaya sloboda
Kostroma • Museum
Save
Рекомендую. Мне кажется, таких музеев не так много. Было очень интересно!