Мегамаркет
August 2023 •
1
Заказывала у вас 16.08 Телевизор Sber SDX-65U4124B, 65"(165 см), UHD 4K Заплатила 41790 руб !!! Номер доставки - 325856806(RP628216623) 20.08.23 была доставка в г.Уфа курьером Телевизор привезли разбитый!!!Предыдущее обращение вы закрыли неправомерно, со словами '' надо было составить акт'', ваш сотрудник (курьер )занес один данный огромный товар и не стал ждать и не помог мне с распаковкой ,а ввел меня в заблуждение,обозначив,что в случае повреждения, товар возможно будет вернуть, распаковывать сейчас не обязательно,он же знал что я не смогу это открыть одна в ближайшее время и сказав «если что то не так ,напишите в поддержку» быстрее ушел,в связи с этим я вынуждена оформлять возврат по браку. При доставке я была одна с маленьким грудным 10 мес ребенком, не было возможности одной открыть товар в течении двух часов, да и никто не ознакамливал меня с этими правилами!!! Так же ссылаясь на закон о праве потребителя- имею право вернуть бракованный или поврежденный возможно при транспортировке товар.прилагаю видео распаковки. В данный момент намерена отправлять вам досудебку и в дальнейшем исковое заявление в суд о нарушении прав потребителя и так же обращение в Роспотребнадзор уже отправлено! есть видео где идёт распаковка товара,неоднократно вам отправляла!прошу дать данные на кого направить судебный иск,за моральный ущерб тоже буду подавать !!! Или предложите другие варианты решения проблемы в виде обмена товара на исправный или возврат денежных средств !