Mark Nenakhov
7
0
subscribers
0
subscriptions
16.4K
views
Маленькое помещение, суета какая то из-за этого. Хотя стильно. К менеджерам вопросов нет.
Но OpenSpace такой себе конечно
Всем доволен!
Вечером позвонил, уточнил наличие интересующего авто, на утро договорились о встрече.
Приехал, быстро сделали все документы, проверили машину, получил все необходимые инструкции и нюансы и на этом всё, дальше оставалось лишь с комфортом передвигаться🔥
Так же у них есть возможность подачи машины в аэропорт и встречи из него (если я правильно понял). В следующий прилет обязательно воспользуюсь этим 👌
Цена за авто и сумма залога максимально адекватные 👍
Ожидание около 40-50 минут (пока ждал свой заказ, слышал что некоторые и по часу ожидают) - это полное фиаско. Руководству сети нужно что-то срочно делать с персоналом. Очевидно, рук не хватает, а те, что есть, не вывозят попросту нагрузку.
Достаточно хорошие номера. Отдельно хочу похвалить вкусные завтраки, в частности сырники😃
Единицу даю только за то, что парк большой. Есть чем заняться. Так бы поставил 0.1.
А теперь к сути:
Решили мы, значит, с женой на годовщину попрыгать на батутах, выбрали сие место. Предварительно позвонили, чтобы уточнить первичные нюансы и ограничения. По телефону нам озвучили базовые правила посещения, нам подошло и мы отправились к локации.
Зашли, подошли к девушке на ресепшене, чтобы уточнить какие билеты нам надо. На этот вопрос девушка озвучила стоимость, а потом опомнилась и спросила: «а вам парк полностью или только спортивные батуты? Потому что там цена разная».
Так так мы целенаправленно шли прыгать на батутах, то и сказали, что нам нужно только на них.
Когда мы пришли к батутам, девушка-инструктор рассказала базовые правила и попросила сделать разминку. А далее мы пошли на батуты, на что нас окликнула девушка и сообщила, что у нас браслеты только на батуты в спортивную зону, в которой уже скачут опытные ребята, где мало места и все батуты уже заняты.
Приняли решение подойти на ресепшн, обсудить этот вопрос и возможно попросту доплатить за общий доступ.
Озвучили девушке, что произошла ситуация, в которой нас не в полной мере осведомили, что батуты делятся на определённые зоны, попросили решить вопрос, так как ситуация случилась неоднозначная, а мы, напомню, были тут впервые. Она отошла к старшему менеджеру, который даже с места не сдвинулся и выдал ответ, что мы можем только отказаться от этих «браслетов» и по полной стоимости оплатить новые.
Как человеку, который в своей работе максимально клиентоориентирован, мне, думаю, справедливо показалось это хамством, наглостью и обманом.
На этой ноте мы собрались и ушли.
Приходить вновь и рекомендовать даже язык не дёрнется.
Для обратной связи, если таковая вдруг будет, со мной можно связаться через эл.почту или по номеру телефона по запросу.
Огромное спасибо за выполненную работу!)
Нужна была чистка дивана в организацию.
Договорились о цене по фото засоров на диване, о дате)
Приехал без проблем к 19.00, после закрытия точки.
Озвучивал срок чистки 2 часа, справился баже быстрее
Качество работы отличное, ниже на фото можно посмотреть )
Как и во всей России - касс много, открыто две.
Бесит😬