Tv-service
Krasnoyarsk • Appliance repair
Save
June 2024
Не рекомендую ремонтировать технику в этой организации. После первого ремонта забрал телевизор в состоянии загружается/показывает. Приехав домой обнаружил, что пульт перестал работать от блютуза, но работает как инфракрасник(наводя на диод снизу тв). Думал, что батарейки сели - менял, он периодически либо был сильно заторможен в реакции, либо вообще отваливался - перепривязывал. Как итог - постепенное ухудшение работы пульта до полного прекращения его работы. А у тв кроме него только кнопка вкл. Даже источник не переключить. Отвёз в сервис, получил ответ: надо менять wifi модуль + восстановление цепей питания. Возмутился, сказал, что условия гарантии я не нарушал, дефект появился после произведённого у них ремонта и их "восстановление цепей питания" - явно указывает на то, что если надо "восстанавливать" цепи питания то это и значит, что они были испорчены в прошлый ремонт, а необходимость менять модуль - последствие этого. На что получил "восхитительный" ответ: "восстановление цепей" всегда входит в ремонт, когда что-либо меняют. А факт, что модуль повреждён после их ремонта - "ну такое бывает". И даже при разговоре с мастером он абсолютно серьёзно говорил, что у них бывает, что процессе ремонта что-нибудь ещё умирает. И когда я в ответ спросил: "разве это проблема клиента?" - получил ответ, который они просто повторяли до конца разговора: "либо оплачиваете 900 рублей диагностики, либо замену wifi модуля". Не то чтобы деньги большие, но тут же вопрос принципа: Ты сдаёшь в ремонт, тебе одно чинят, другое ломают, а ремонтировать по гарантии отказываются и ставят перед выбором в котором ты в любом случае чувствуешь, что тебя ..... Либо оплачивай диагностику, либо ремонт.