subscribers

subscriptions

8.1K

views

May 2025

Ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию. Фирма-однодневка, уже несколько раз переоформлялись, судя по найденной информации. Обратились для реставрации ванны. По глупости повелись на то, что компания была первой в списке в Яндексе, плюс на сайте первым делом заявлялось, что заключают договор. Пришел мастер, и закрались сомнения: никаких документов у него с собой не было. Надо было бы отказаться сразу, но слишком устали жить в ремонте несколько недель, хотели уже завершить все поскорее, поэтому опрометчиво согласились на начало работ. Просьба менеджеру в мессенджере прислать договор была проигнорирована. Получили договор только после завершения работы и нескольких звонков самого мастера в офис (если он вообще существует). В договоре ошибки в фамилиях как мастера, так и заказчика. Заключается договор с самим мастером. При этом ничего не подписывается, паспортных данных ни исполнителя, ни каких-то юридических данных компании нет. Один из пунктов по обслуживанию: не является гарантийным случаем попадание воды и пыли на покрытие до истечения 24 часов (время высыхания). По этой причине работу принимали, не приближаясь к ванной. Спустя сутки, когда хотели уже начать ею пользоваться, осмотрели покрытие вблизи и обнаружили множество крупных крошек мусора ПОД акрилом и пузырьки воздуха в некоторых местах. Два дня пытались решить вопрос: мастер перенаправлял нас к менеджерам, менеджеры говорили решать вопрос с исполнителем работ. В итоге мастер чисто по-человечески предложил переделать работу, но не ранее, чем через неделю, ибо занят. Такой вариант нас не устроил (потому что надо завершать ремонт), заговорили о возврате средств, чтобы обратиться в другое место. Мастер сказал решать вопрос с компанией на этот счет. Когда же дозвонились до менеджера, тот просто хамски разговаривал. Заявил, что наша претензия не относится к гарантийному случаю. Мол, мы работу приняли, значит нас все устроило, изъяны эти можно было бы и с 10 метров увидеть. Попытки что-то объяснить остались безуспешны. Несколько раз нам было сказано вызывать независимую экспертизу, если нас что-то не устраивает, только тогда с нами будут разговаривать. На неоднократно озвученную просьбу дать информацию о юр.лице компании ничего дельного не услышали. Сначала нам сказали написать в мессенджере менеджеру (тому самому, который два часа не присылал договор и который до сих пор, спустя несколько дней, не прислал акт приемки выполненных работ, который по договору обязаны выдать). Во второй раз на вопрос «Как называется ваша компания» ответили «Она называется ‘Всего доброго’» и сбросили, закинув в ЧС. До этого было упомянуто про существование какого-то ИП. Но на кого именно сотрудник работает, он не в курсе. Забавно. В общем, ответственности ребята никакой не несут. При желании подать в суд даже не найдете, на кого подавать. Мы пытались отыскать хоть какую-то информацию, по телефону в печати договора нашли, что ранее существовала компания с похожим названием и на нее есть два негативных отзыва на «Отзовике» с идентичными ситуациями.

Tamaris

Kotelniki • Shoe store

November 2024

Ассортимент небольшой, но все же приглянулась одна пара, которую хотела примерить. Однако сотрудница запретила мне это сделать. Пока я несколько минут ходила по залу, мне не предлагали консультацию и ничего не говорили. Но как только я потянулась за коробкой, чтобы примерить единственную понравившуюся из всех моделей пару, сотрудница, стоя за кассой, очень недовольным тоном сказала мне (дословно): «Девушка, ничего не мерьте. Мы закрываемся». Я так удивилась, что просто молча вышла. Для справки: до закрытия оставалось еще 7 минут. За это время можно успеть примерить и не одну пару. Считаю данный поступок продавца крайне возмутительным и непрофессиональным. Я сама работаю в сфере продаж. Прекрасно понимаю нежелание задерживаться. Но, во-первых, эту же фразу можно было сказать совершенно иначе, вежливо напомнив про время закрытия еще на входе. А во-вторых, в приличных организациях сферы обслуживания работают до последнего клиента, а не гонят из магазина. Если компания заинтересована в клиентах, с данным сотрудником проведут беседу и научат более корректному общению с покупателями.

Dolphins

Urban-Type Settlement of Sirius • SUP

August 2024

Давно хотела попробовать поплавать на сапах в море, а еще мечтала встретить рассвет на море. А тут такое комбо! Увидев где-то в рекомендациях данное мероприятие, сразу решила, что надо ехать)) Записалась прям на свой день рождения и это был лучший подарок. Все было организовано просто потрясающе, ребята настоящие профессионалы. Провели подробный инструктаж, на воде никого не оставляли без внимания, следили за техникой безопасности, особенно за детьми. При том все было очень легко и непринужденно, много шутили, максимально комфортная атмосфера получилась. Видно, что ребята кайфуют от своего дела и заряжают этим своих гостей. Мы отплыли от берега как раз к моменту восходу солнца, ребята сразу начали нас всех фотографировать, сделали много классных фото, подсказывали, как лучше позировать. В программу прогулки входит еще и завтрак (прям в море, просто кайф), а также «забеги» на сапах с нырянием в чистое теплое утреннее море. Это отдельный восторг, я снова почувствовала себя беззаботным ребенком. В общем, рекомендую всем, словами не передать все эмоции от красивых видов и этой классной атмосферы. Ранний подъем точно того стоит. Спасибо за такое крутое начало дня!