subscribers

subscriptions

452.8K

views

October 2024

Сотрудник, вообще, не слышит то, что ей заказывают. Попросил приготовить блин без грибов. Грибы добавили. Сказала, что ничего по этому поводу не слышала. Вместо второго блина, хотела приготовить блинчик. Короче, делает то что ей нужно, а не то, что ей заказывают. Ошибку признавать отказалась.

EXEED Center AvtoSpecCenter Dubrovka

Moscow • Tire service

June 2024

Непонятная организация. Если у вас случился гарантийный случай, то на диагностику вас примут через месяц-полтора, но, если вам нужен платный ремонт, то вас готовы будут принять в самое ближайшее время. Но даже после того как вас примут на "диагностику" ( если это можно так назвать) в связи с гарантийным случаем, то после этого вам придется названивать мастеру-приемщику, который будет всячески уклоняться от общения с вами, мотивируя это занятостью и неудобством общения, чтобы узнать признал ли "инженер по гарантии" ваш случай гарантийным. Сами сотрудники данной организации, видимо, они не считают нужным информировать об этом потребителя. Полагаю, что они считают,что это нужно только потребителю. Про кузовной ремонт отдельная песня: месяца через полтора после звонка они вас запишут на осмотр, потом ещё месяц будут ждать необходимые запчасти и, возможно, ещё через месяц ваш автомобиль возьмут в ремонт. Исходя из всего вышеперечисленного, мне кажется, данная организация крайне не клиенториентирована. Видимо, работа с каршеринговыми автомобилями, которые они обслуживают, является для них более интересной и выгодной. Мой совет, обходите их стороной. Кстати, большинство их положительных отзывов очень похожи по стилистике написания. Выводы делайте сами.