Lux
January 2025 •
2
К врачам претензий нет, а вот к сотрудниками на ресепшене их очень много. Клиентоориентированность на нуле, постоянные проблемы по обслуживанию по ДМС, требуют оплату за услуги , которые включены в программу и в гарантийные письма от страховой компании! Обозначают оплаты специалистов по высшей категории, хотя они таковыми не являются! Наведите порядок в договорных отношениях между клиникой и страховыми компаниями, в также проведите обучение сотрудников во избежание аналогичных проблем!
Zefir
January 2025 •
1
Количество собранных шаров не соответствовало заказу, их было меньше. При получении заказа сотрудника не было на месте, пришлось бегать спрашивать у соседних отделов, которые и выдали заказ. Транспортировочный пакет стоит 100 р. , об этом не было сказано и пришлось доплачивать!. Пыталась выяснить причину и решить вопрос с сотрудниками, мне была предоставлена масса информации почему могло так получиться, как у них работают сотрудники и прочее, всё... Кроме предложений каким образом решить вопрос ! Обратилась к руководителю - разговор с ее стороны был неконструктивный, в рамках лояльности предложений не было кроме как доставки недостачи за мой счёт! Не рекомендую данную компанию, цены рознятся с реальностью, отсутствие компетенции и лояльности, некорректность сотрудников и руководителя!!!
Rids
December 2024 •
5
Сотрудник -приятный молодой человек. Всегда вежливый и доброжелательный. Обращаюсь не первый раз , что документы распечать, что фото- быстро , качественно и приемлемо по стоимости. Также , делала фото на паспорт, качество на высоте, нет ужасной ретуши, как во многих других салонах, что немаловажно для фото на документы, все по стандартам. Качественно и красиво получилось !!! Однозначно, рекомендую!!!